近日，邮储银行西藏分行携手中国银联，在西藏自治区全辖正式落地“已故人员银行卡账户线索查询服务”，通过金融科技赋能民生服务，切实解决了继承人查询已故亲属银行卡信息的“急难愁盼”问题，获得社会各界广泛关注与好评。

据了解，储户身故后，其名下分散在多家银行的银行卡账户信息查询一直是民生服务中的难点。由于缺乏统一查询渠道，合法继承人往往需往返多家金融机构咨询核实，不仅耗时费力，还可能因信息不全导致财产权益难以保障。为破解这一堵点，西藏分行主动作为，依托总行银联前置系统技术支撑，联合中国银联搭建专项查询通道，构建起“网点申请—银行审核—APP查询”的便捷服务流程。

该项服务开通后，合法继承人或其委托代理人只需携带身份证明、继承关系证明等相关材料，前往西藏分行指定网点提交申请。银行工作人员审核材料真实性与合法性后，申请人即可通过“云闪付”APP 快速查询已故人员在国内各银行的银行卡账户线索，无需再逐家银行奔波咨询。

西藏分行相关负责人表示，此次联合中国银联推出专项查询服务，是分行践行“金融为民”发展思想、深化金融便民服务的重要举措。下一步，分行将持续聚焦群众金融需求，不断优化服务流程、创新服务模式，以更优质、高效、便捷的金融服务助力民生保障，为西藏地区金融事业高质量发展注入新动能。

稿件来源：总行软件研发中心、总行运营数据中心

                                                             总行运营管理部、西藏自治区分行