面对严峻复杂的疫情，邮储银行山南市支行切实将疫情防控工作摆在突出位置，贯彻落实山南市市委、市政府疫情防控部署要求和中国人民银行山南中支工作安排，统筹推进疫情防控和金融服务工作。一手抓疫情政策落实、一手抓金融服务不断档，持续为客户提供优质的金融服务，陪伴客户一路温暖同行，用实际行动为抗击疫情贡献邮储力量。

8月28日下午，居家办公的主管接到企业电话，电话刚接通就听到另外一头着急的声音：“我们下游公司非常着急支付几笔大额资金、涉及农民工工资发放，农民工工资可不能拖呀！前期我们未开通企业网银，但是现在你们网点停业，大家都出不去，你们一定要帮我们解决问题！”听完客户的诉求工作人员安抚了客户的情绪。并及时同领导和上级行汇报，我行秉持“以客户为中心”的理念，落实人行拉萨中支支付结算工作要求，第一时间召开紧急视频会议探讨解决方案，在最短的时间内建立应急预案，决定通过绿色通道加急办理，积极协商市政府办理通行证、同政府沟通协调车辆、同客户确认需求及困难、梳理业务流程。

8月29日上午，业务经办人员接到工作后，并没有透露出一丝对疫情的畏惧，始终怀揣着基层金融工作者的责任心和党员的使命感，乘坐政府应急车辆接到客户，及时前往营业网点，同时在上级行远程操作支持下，克服重重困难，终于在早上12：20左右成功办理了三笔共计6597余万元的大额跨行转账。客户连声称赞和道谢：“在这个特殊时期，你们邮储还能如此高效地为我们解决困难，这真是雪中送炭啊！”。

疫情终有散、履职无有终，邮储银行始终为客户提供“不掉线、不间断、不打烊、不停歇、不放松”的金融服务，用实际行动传递邮储温度，践行“央行支付 为民服务”的理念，为建设山南辖区经济建设贡献一份力量。