“十四五”规划《纲要》中提出，“新市民”是指在城市稳定就业的农民工及其他外来务工人员、新就业大专院校学生等常住人口。深圳是一座年轻的城市，每年都能吸引大量的“新市民”落地扎根。为提升新市民金融服务水平，让新市民在深圳安居乐业、实现梦想，邮储银行深圳分行（以下简称“深圳邮储”）全面启动“新市民金融服务宣传月”活动，聚焦服务热点，制定了《深圳分行新市民金融服务工作方案》，迅速推出12条金融举措，多面发力做好新市民金融服务。

一、优化基础服务，助力融入城市生活

按照新市民进入城市工作和生活的轨迹来看，为其提供金融服务的第一站往往是本地工资卡账户的开立。深圳邮储推出专属借记卡“U+卡”，叠加多项资费减免和优惠，并持续开展进商圈、进产业园、进社区服务，把服务柜台搬到新市民家门口、办公地，为其办理开卡、金融知识普及、服务权益兑换、金融政策宣讲等“一站式”金融服务。

持续提升服务便利性的同时，深圳邮储还加大对包括新市民在内的个人客户基础金融服务的收费减免力度，目前已为该群体免收个人借记卡工本费、年费、账户管理费、网银转账手续费等多项费用，并对异地存取款、柜面大额跨行转账等常用业务给予大幅减免，最大限度降低新市民获得金融服务的成本。

办事“邮”力度，服务“邮”温度。深圳邮储全面建设线下“暖蜂驿站”以服务网约车司机、外卖员、快递员等新市民劳动者，为其提供临时休息、饮水、热饭、避雨等服务。同时，该行依托网点优势，面向新市民广泛开展针对性的投教沙龙，陆续举办“向阳生活健康美食”、市场解读——百城峰会、云端茶话会、主题讲座等系列活动，帮助新市民掌握更多金融知识、学用更多金融工具、赚取更多财富，在大湾区站稳脚跟，真正融入城市生活。

二、积极纾困解难，助力来深创业就业

近日，深圳邮储携手深圳市中装建设集团股份有限公司成功发放了全国首笔建筑装饰行业数字人民币工资，进一步规范新市民劳务人员工资支付，有效降低劳务分包模式下工资发放不及时、操作不规范、监管不到位等风险，让从事建筑行业工作的新市民群体告别忧“薪”。

深圳邮储不仅关注新市民就业工资发放问题，对自主创业的新市民群体同样给予支持。为解决新市民创业中面临的资金短缺问题，该行通过下调创业担保贷款利率、取消创业担保贷款反担保措施、放宽创业主体消费贷款限制、上调个人创业担保贷款额度等措施，加强对创业群体的支持力度，并借助政府贴息政策缓解企业融资贵难题，切实降低新市民来深创业融资成本，同时也鼓励本地小微企业吸纳更多新市民就业。截至2022年7月末，深圳邮储已累计为30户符合条件的小微企业或个体工商户发放创业担保贷款，金额共计1.16亿元。

三、丰富金融供给，助力畅享美好生活

随着深圳市新市民人口的增长及收入的不断提高,新市民的购房、装修、教育等消费需求也日益增长。在新市民办理房贷业务的过程中，深圳邮储发现新市民群体存在征信信息尚不完善导致信贷申请难的痛点,对此，该行对个人房屋贷款业务收入流水认定方式进行优化,在银行流水、社保、纳税等基础上,将第三方支付流水收入纳入认定房贷申请人还款能力的范畴,多维度评估客户收入能力,便利新市民进行房贷申请,助力新市民群体实现安居梦想。

同时，面对新市民群体日益旺盛的购车需求，深圳邮储以粤港澳大湾区国际汽车博览会召开为契机，携手合作汽车经销商联合开展了“乡村加邮购车季”专项活动，给予新市民购车者享受最高150万元的贷款额度、最长可达5年的贷款期限及贷款利率88折超值优惠，新市民购车者还可额外获赠价值200元的专属权益与300元-500元不等的中石化加油权益卡，自由出行更随心。

在信用卡消费方面，深圳邮储联合锦绣中华、世界之窗、欢乐港湾等景区和市内多家超市及商户，适时推出了“0元购景区年卡”“0元乘坐摩天轮”“深圳书城满100减50”“奈雪的茶满20立减10元”等特色优惠活动，广泛覆盖市民日常消费场景，通过配置个性化权益，进一步发挥金融生活服务的整合优势，让新市民享受更实惠、更便捷的消费体验，畅享美好生活。

四、拓宽宣传渠道，助力提升金融素养

深圳邮储采取“线上+线下”等多种形式开展新市民金融服务宣传活动，积极打通普惠金融服务“最后一公里”，扩大宣传覆盖面及触达率，旨在帮助新市民群体提升金融素养，帮助新市民更好地融入并扎根城市。

在宣传月期间，深圳邮储在微信公众号、官方网站、手机客户端设立新市民金融服务专区，定期推送邮储银行服务新市民政策举措等软文，并发动广大员工和客户在微信朋友圈等社交平台积极转发，营造浓厚的宣传氛围，增强社会公众对新市民政策和服务的认知和理解。除线上渠道外，深圳邮储依托网点为线下宣传主阵地，在网点显著位置张贴宣传海报，利用跑马屏滚动播放“情系新市民 金融伴你行——深圳银行业保险业新市民金融服务宣传月”宣传标语，并组织员工走进社区、合作企业、产业工业园等，现场为新市民介绍相关利好政策和金融产品，同时提供业务咨询及办理服务，将专业、高效、贴心的金融服务送到广大新市民身边。

随着我国城镇化、农业现代化进程的不断推进，新市民在城市建设中的重要性也将逐渐凸显。未来，深圳邮储将继续细化举措，立足服务提升，积极提质增效、务实创新，向新市民提供全方位、多层次、宽领域的金融服务，让更多新市民在大湾区安居乐业、逐梦高飞，共同推动实现大湾区高质量发展。