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“双录”护航

让金融服务更安心

您在银行购买保险、基金、理财等产品时，销售人员会要求对产品销售过程同步录音录像（即“双录”）。您也许会有疑问，为什么购买产品还要“双录”、“双录”安全吗、有什么注意事项，这些问题听小邮来给您一一解答！

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“双录”是什么？

根据监管规定，银行业金融机构在营业场所销售自有理财产品及代销产品时，应实施专区“双录”管理，通过销售专区（或销售专柜）的电子系统对每笔产品销售过程同步录音录像。

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“双录”有什么意义？

银行营业机构对自有理财产品及代销产品的销售过程进行同步录音录像，既是为了监督和规范销售人员的销售行为，有效防范误导销售，也有助于帮您充分认识产品风险，可以让购买过程变得明明白白，销售过程变得清清楚楚。同时，金融机构要对“双录”资料严格管理，采取有效措施保障您的信息安全。

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“双录”温馨提示

购买我行个人理财类产品前，您可在我行官网“个人产品信息查询平台”查询到全部在售及存续的产品基本信息，建议您根据本人的风险承受能力购买相适应的产品，切忌一味追求高收益而忽视了风险；

我行开展录音录像前会先征得您的同意，如不同意则不能销售产品。“双录”中要求完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等销售环节，需要您的积极配合我行销售人员才能完成“双录”；

银行营业机构对自有理财产品及代销产品的销售过程进行同步录音录像，既是为了监督和规范销售人员的销售行为，有效防范误导销售；也有助于帮助消费者充分认识产品风险，切实保护金融消费者的合法权益。消费者有权利提醒银行销售人员履行“双录”义务，切实保障自身合法权益。

3.15消费者权益日

“双录”护航，切实保护您的合法权益，让金融服务更安心！