为切实维护人民币法定地位，保障消费者的支付方式选择权，打造安全、高效、和谐的人民币流通环境，护航杭州亚运会，现就相关事宜提示告知如下：

一、尊重公众支付方式的选择权，接受现金、移动支付、刷卡支付等多元化支付方式。不得以任何歧视性或非便利性措施拒绝或排斥现金支付，确保现金收付渠道畅通。

二、主动配合政府部门或银行机构上门开展的“零钱包”兑换活动，做到足量零钞备付，做到“有零找”。亚运会期间需要使用小面额人民币（纸、硬币）数量较大的，可以到银行网点现场办理或预约办理。

三、残缺、污损人民币为不宜流通人民币。若收到票面被涂写宣传文字或其他图案的人民币，可到银行网点或流动服务人员处兑换，请勿对外付出。

四、若不慎误收假币，应当及时上交人民银行、公安机关或者办理现金业务的银行机构。

五、积极对接开户银行和收单机构，加快数字人民币受理环境改造，支持数字人民币软、硬钱包支付。

相约亚运，精彩因你。让我们携起手来共同打造良好的人民币流通环境，为杭州亚运会成功举办贡献一份自己的力量！

中国人民银行宁波市分行

宁波市交通运输局

宁波市商务局

宁波市文化广电旅游局

宁波市市场监督管理局

宁波市地方金融监督管理局

2023 年 9 月 6 日