真实案例介绍

某日上午我行镇海区某网点接待一位申请新开户的客户，期间向客户核实开卡用途，但客户言辞含糊，不愿多透露，只表示他人让其来开卡。网点工作人员立即提高警惕，并进一步了解情况，通过耐心沟通，了解到客户在聊天软件上认识陌生人并加为好友，交谈几日后对方以教客户炒期货赚钱的名义“指导”客户下载了一款“期货”软件，对方称如不会操作可先将资金转给他，由其代为操作，赚钱后再把本息一起返还。今日客户前来网点开卡，打算绑定软件后进行转账1万元。

了解事情原委后，网点工作人员判断客户极有可能遭遇了电信网络诈骗，网点一方面通过列举电信网络诈骗高发案例劝说客户，另一方面立即报警，协助民警劝导客户。最终客户意识到自己遭遇了诈骗，也放弃办卡转账的念头，至此在警银双方密切协作下，成功守护了客户财产。

风险提示

1、广大消费者应充分认识电信网络诈骗的危害性，不断增强个人金融信息保护意识，树立理性消费观念，不贪恋、不攀比、不盲从，切勿将本人身份证件、银行卡转借他人使用，谨防落入电信网络诈骗陷阱。

2、广大消费者应主动学习、了解电信网络诈骗新型手法，不明链接不要点、陌生来电、短信不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实，密切关注账户变动，发现资金异常及时拨打银行客服电话办理挂失，如遇诈骗可直接拨打举报电话96110。