新年伊始，邮储银行宁波分行就收到一幅来自该行小企业客户（宁波某园艺工程有限公司）亲笔撰写的条幅字画，写道“微笑服务万家 温馨传遍天下”，字里行间充满着对邮储银行宁波分行服务的高度认可，洋溢着客户浓浓的感谢之情。

不久前，宁波某园艺工程有限公司焦急地来到宁波分行咨询信贷业务的办理流程，原来是客户公司尾款一时半会收不回来，年底企业现金流出现了问题，耽误了年底的工资、年终奖发放以及款项的结清，该企业客户心急如焚，急需“救命钱”运营周转。该行客户经理耐心地向客户解释信贷办理的流程以及相应的办理时限，并详细介绍办理业务需要携带的资料。但由于客户企业人手紧张，材料准备不充分，并没有马上办理下来。该行客户经理把客户的困境放在了心上，耐心细致地解答客户的疑惑，每次都能简明扼要的指出问题关键，高效的服务客户，在客户经理的帮助下，及时地解决了该客户企业资金问题。事后，该客户表示，该行客户经理在业务办理过程中服务十分周到、细致，能够“急客户所急、想客户之所想”，后续将继续加强与该行的业务合作。

一句感谢、一幅字画既是客户对邮储银行宁波分行服务的肯定，更是对该行全体员工的鞭策与激励。服务无止境、服务一直在路上，该行将一如既往为客户提供优质的服务，积极践行“以客户为中心”的庄严承诺，真情付出、真诚实践，为客户创造价值。