3月13日上午，邮储银行安阳市文昌大道支行上演了一场惊心动魄的“反诈阻击战”，50多岁的朱女士来到邮储银行安阳市文昌大道支行，执意要取款20万元，当班柜员进行例行信息核实时，客户描述的资金用途前后矛盾，且频繁查看手机微信群。工作人员察觉可疑，初步判断客户遭遇了电信诈骗，在对客户劝阻的同时果断报警。文峰区反诈民警迅速赶到现场，经了解，客户前期因经营的生意不好、在网上听心理导师课，认识了自称退伍军人的人并添加对方微信，加入取现群，客户取现后现金拍照发群里，再根据对方提示到指定地点交付资金，给对方用于投资。文昌大道支行支行长和反诈中心工作人员对受害人进行劝阻，经过3、4个小时的反诈宣传工作，成功劝阻客户，避免资金损失20万元。

3月17日，客户的爱人来到文昌大道支行赠送锦旗，对工作人员表示感谢，文峰区反诈中心对文昌大道工作人员进行表扬。

下一步，该行将继续充分发挥“点多面广”的网点阵地优势，持续深化“线上+线下”融合宣传。同时积极配合反诈中心开展打击治理电信网络诈骗、预警劝阻潜在被害人等工作，强化源头治理、综合治理，用实际行动守护好客户资金安全，全力守好人民群众的“钱袋子”。（邮储银行安阳市分行 霍文杰）