疫情就是命令，防控就是责任。面对疫情，邮储银行河南省分行以高度的政治自觉和担当，一手抓疫情防控，一手抓服务保障，努力打好疫情防控阻击战。

安全有温度的营业网点

“没想到现在来银行办个业务这么麻烦，进门照头、进屋罩嘴，走时还得擦擦手！”，在中牟县邮储银行商都大街支行，记者刚进入大厅，就听到有客户笑呵呵的“抱怨”，“麻烦归麻烦，但确实让人安心。”临走这位客户还不忘补充一句话。

在营业大厅，记者看到，虽然前来办业务的市民并不多，但网点工作人员的防护措施可是一点都没拉下。口罩、手套、消毒液、酒精、擦手的湿巾一应俱全，看到有市民在自动取款机上取完钱离开，工作人员赶紧拿着酒精喷壶喷洒消毒。

“我们按要求实行的是三必须，就是客户进门必须量体温，进大厅必须戴口罩，办完业务必须用消毒湿巾擦手。”网点值班负责人王淑慧告诉记者。“这既是对我们值班的工作人员负责，更是对客户的安全负责！”

“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任”。自疫情防控工作启动以来，邮储银行河南省分行就为全省营业网点配备了口罩、手套、消毒液、酒精、红外测量仪等防护物资，最大限度避免接触传染的风险，充分保护客户的人身安全。

简单更快捷的电子渠道

“我们也没想到，推出去还不到一个小时，阅读量就达到了10万+。”说起1月29日晚上的一篇推文，邮储银行河南省分行负责微信公众号推送的工作人员非常感慨。

1月29日晚上九点多，凡是关注“邮储银行河南分行”微信公众号的客户都收到了一条“业务受理提醒”，题目叫作《抗击疫情，邮储银行河南省分行金融服务伴您一路同行！》，文章推出第二天阅读量就达到了30万+。推文开篇就发出了倡议：优先采用电子渠道办理业务，减少接触，不信谣、不传谣、不恐慌，勤戴口罩，尽量不出行、不去人多密集处。保护自己、保护他人。记者站在客户的角度认真读完这篇推文，最大的感受就是，“倡议很实用，服务很到位。”记者了解到，为做好本次疫情防控工作，该行开辟绿色通道，2020年1月27日至4月30日期间，通过邮储银行手机银行、个人网上银行办理捐款，免收手机银行所有跨行转账交易手续费，免收个人网上银行单笔交易金额5万元（含）以下跨行转账手续费。