6月23日，一位佩戴党徽和大堂经理胸牌的“大堂经理”早早来到海口市文明东路支行，近距离服务邮储银行客户、面对面听取客户和一线员工的服务需求和意见建议。这是海南省分行的李斌行长再次践行海南省分行“行长值大堂”主题活动。

李斌行长热情接待客户  

     李斌行长在为客户服务

用心服务，解决客户需求。这位文明东路支行的“大堂经理”快速进入角色，带着满满的诚意和微笑，先接待了一位腿有残疾的大叔，为大叔递上一杯温水，询问他的业务需求，为大叔推介了一款稳健保本型的理财产品，大叔很满意地点头：“我需要的就是要稳稳的理财产品，这样我的养老金才能长长久久”。接着，有几位客户也过来询问保险、理财等产品。“大堂经理”认真询问每一位客户的业务需求和分析客户的风险承担能力，引导客户到窗口、理财室进行“双录”并办理业务，指导中老年客户使用智能终端，向企业客户介绍邮储银行的产品，耐心解答客户的疑问。耐心、细致、规范化的服务得到了在场客户的一致好评。在办理业务中，李行长详细聆听企业客户的需求，向来办理业务的企业客户详细介绍了邮储银行海南省分行为疫情过后的企业纾困解难十条举措，李行长说：“有困难，找邮储，帮助企业纾困解难，稳住经济大盘是邮储银行的使命，你的企业有困难，随时来找我们。”在场的企业客户纷纷与李行长互留微信、联系方式。

李斌行长帮助中老年客户办理取号

李斌行长向理财客户介绍邮储银行产品

李斌行长与信贷客户面对面交流

李行长从客户和大堂经理的视角，指导文明东支行要在政府统一规划的框架下，充分体现邮储银行的外部形象和视觉VI，向客户展示邮储银行全国统一的形象标识。还建议文明东支行注重消费贷款项目的开发，对于一些优质的项目，常上门、与关键人拉家常，成为中小商户、中小微企业最贴心的银行，弄清楚上下游产业链条企业的需求，先合作，再开发。

李行长与支行的支行长、部分员工深入交流，了解基层党建与业务融合的情况，了解员工的思想动态，关注员工们的意识形态情况，关心员工们的工作、生活、收入情况，对于员工的家庭情况很关心，鼓励员工们在助力海南自贸港建设中，建功立业，干出邮储银行人的精气神。

 李斌行长与网点支行长交流，关心基层党建与业务发展融合情况

通过“行长值大堂活动”，进一步拉近了行长与客户、员工的距离，这是海南省分行党委巩固拓展党史学习教育成果，切实推动党建工作和银行经营发展深度融合的一项重要举措。从获客到留客，邮储银行海南省分行将持续把为客户提供“更贴心、更周到、更温暖”的服务，让客户业务体验更舒心、更满意、更感动。