“您好，我是万宁邮储银行信贷员，我们想向您了解一下，这次疫情发生以来，对您生产经营有什么影响吗？”这是邮储银行万宁市支行信贷员近期排查受困客户时最常说的话。

“受这次疫情的影响，村里‘封村’了，外地收购商无法进村，养的石斑鱼都卖不出去，贷款无法按期还款，该怎么办？”养殖石斑鱼贷款客户刘某着急的向信贷员反映目前经营困难的情况。

据了解，客户刘某去年2月份通过省农业担保公司担保，在邮储银行万宁支行获得50万元贷款的授信，今年2月19日一次性还款，由于受这次疫情的影响，石斑鱼无人问津，客户万分焦急。

邮储银行万宁支行通过排查，了解到客户困境后，迅速开启绿色通道，与省行、担保公司反复沟通，取得双方的大力支持，担保公司立即派人上门到客户家办理延期手续。2月18日下午，通过多方通力合作，邮储银行万宁支行信贷员成功为到期的东澳石斑鱼养殖户刘某办理停息贷款50万元，切实帮助受疫情影响的客户渡过难关。

“非常感谢邮储银行的支持，在紧急时刻帮了我大忙。”在顺利办理停息后，养殖客户刘某向邮储银行万宁支行信贷员表示感谢。

疫情期间，邮储银行万宁支行持续发力，加大金融服务力度，开启绿色通道，在做好疫情防控的同时，全力做好“三农”金融服务。截至目前，该行已成功办理停息贷款12笔1190万元。