邮储银行山西省分行深入贯彻落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，深刻把握金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范能力，组织全省各级机构创新形式，开展丰富多彩的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

合唱声声话金融，权益保障夕阳情

3月10日，邮储银行山西省分行携手龙城之声合唱团共同组织了“合唱声声话金融 权益保障夕阳情”金融消费者权益保护主题教育宣传活动。活动现场，合唱团歌友以饱满的热情传播红色精神、弘扬红色文化，邮储银行山西省分行30余名金融教育宣传志愿者在咨询服务点为现场参加活动的歌友耐心讲解金融知识，消保宣传大使在合唱会中场为歌友讲一堂消保课，针对社会上“代理维权”“以房养老”“保本高息理财”“AI换脸”等诈骗陷阱，以真实案例为现场观众揭示这些骗局。本次活动通过“金融+文艺”的融合创新，以老年人喜闻乐见的合唱形式，传递邮储银行消保理念，营造健康、快乐、和谐的金融消费环境，向中老年群体传递助老爱老的金融政策和产品服务。

特色支行护权益 消保护航守初心

邮储银行山西省分行组织全省23个金融消费者权益保护教育特色支行，于3月10日统一举办了“3·15”教育宣传主题日活动，有力发挥了特色支行的“示范引领”作用。活动当天，特色支行邀请客户、周边社区居民来到营业网点，由支行长、金融教育宣传员为消费者提供沉浸式金融教育体验，一对一解答消费者金融知识咨询，讲解消保政策、三适当原则等。其中，太原市坞城路支行的员工表演“三句半”，向现场客户介绍防范电信诈骗技巧和虚假网络投资理财骗局；忻州市分行营业部聘请太原金融学院证券专业高级讲师、专业理财师亢教授，紧紧围绕金融权益保障、风险防范及投资理财策略展开专题讲解，还结合相声表演，幽默诙谐阐释金融消费者核心权益，通过“金融教育+相声演绎+专家讲座”形式，融合趣味性与专业性，赢得客户一致赞誉。

消保进矿区 金融润民心

作为全国煤炭大省，我们有着一群辛劳的矿工群体，煤矿企业职工日常工作节奏快、任务重，难有时间系统学习金融知识。在“3·15”期间，邮储银行山西省分行充分利用自身网点下沉县域的特点，将消保县域宣传继续走深走实，组织全省各级机构深入32个煤矿开展“消保进矿区 金融润民心”专项活动43次，触及消费者2900人次。

邮储银行金融教育宣传志愿者们走进吕梁柳林县山西焦煤华晋焦煤沙曲一号煤矿、长治襄垣县七一煤矿、晋城陵川县关岭山煤矿等，为矿工讲解他们关心的银行卡安全、网上银行使用等热点问题，帮助矿工们明晰自身享有的合法权益，将金融知识与消保理念传递到煤矿职工身边。

金融教育“邮”温度 邮储银行担使命

为更好展现邮储银行国有大行使命担当，践行金融教育宣传主体责任，邮储银行山西省分行依托邮政系统覆盖城乡的物流网络资源和全天候配送体系的优势，延伸金融教育宣传的触角。一是利用邮车、投递车等资源，在车身粘贴宣传条、包裹外边黏贴宣传折页等，组织投递员结合自身工作，主动开展送“金融知识上门”活动，形成流动宣传。二是在90余个邮政寄递点、3340余个便民服务站，设立“金融知识讲解员”，形成固定宣传点。通过“邮件+宣传”“固定+流动”的宣传方式，有效延伸金融知识普及半径，特别是县域农村等金融教育薄弱区域，让消保知识走进千家万户，将金融教育的使命传递至每一个角落。

下一步，邮储银行山西省分行将继续践行“以人民为中心”的理念，聚焦金融为民、金融惠民、金融便民，做好金融“五篇大文章”，提升适老金融服务、新市民服务、特殊群体服务水平，提升民营和小微企业服务质效，助力乡村振兴，彰显大行担当，用心、用情、用力做好金融教育工作。