据介绍海头镇洋家东征地款代发客户符叔叔，由于身患残疾，行动不便，一直寄住在海花岛其女儿家，无法前来网点开卡。近日，其女儿了解到邮储银行可以做上门延伸服务进行开卡，立即拨打洋浦支行电话申请。接到客户申请，吴支行长高度重视，于当天安排客户经理和柜员携带移动展业前往海花岛客户住处进行延伸服务，现场为符叔叔开通了邮储银行借记卡。

此次延伸服务不仅仅延伸柜面业务，将服务送上门，让每位客户享受到优质的银行服务，更加体现了邮储银行始终坚持以客户为中心，坚持客户至上的基本原则。我们处理事情的及时性，人性化的服务让客户非常满意，得到客户的高度赞赏，向我们工作人员连连道谢及点赞。

延伸服务显真情，优质服务暖人心。邮储银行坚持“普之城乡，惠之于民”使命担当的有力措施，切实提升老残弱客户服务质量，解决这些客户在金融服务过程中遇到的困难，通过加强人员服务、完善设施配备、强化上门服务、充分考虑客户群体的特殊需求，为客户提供“随时、随地、随心”的便捷暖心服务，想客户所想，急客户所需，获得更多客户的肯定和支持，让老残弱客户在金融服务过程中获得幸福感、安全感。