近日，邮储银行重庆长寿区支行收到长寿区凤山派出所发来的表扬信，对建新路营业所成功拦截一起电信诈骗、守护客户财产安全的果断举措予以高度肯定。

2026年1月某日，客户蒋某匆匆来到建新路营业所，要求办理无密码支付取消业务，期间一直与他人保持通话，言语间透露出“抖音平台扣费”等关键信息。网点工作人员凭借丰富的反诈经验和敏锐的风险嗅觉，迅速判断这是一起典型的电信诈骗。

为避免客户继续被诈骗分子诱导，工作人员当机立断，采取拔电话卡、关闭WLAN等紧急措施，切断蒋某与诈骗分子的联系。此时，蒋某的手机已被远程控制并出现黑屏情况，工作人员沉着冷静，第一时间联系属地凤山派出所民警介入。随后，网点全员联动、高效协作，全力配合警方核查账户信息，精准阻断诈骗转账流程，最终成功为客户挽回近14万元的资金损失。

此次成功拦截电信诈骗，充分彰显了我行员工过硬的风险识别能力与主动担当的职业素养，不仅为客户守住了“钱袋子”，更切实履行了金融机构反诈防诈的主体责任，用实际行动筑牢了金融安全防线。