电信网络诈骗犯罪多发高发，手段日益复杂，让无数消费者蒙受损失，严重影响人民群众财产安全。“520”来临之际，邮储银行重庆分行积极开展“2024阳光信贷年”活动，通过在江北嘴现场搭台开展金融宣教的形式，把金融知识带到消费者身边。

“信用卡是用于消费领域的，如果手上缺钱了，可用于理财领域、偿还债务、购买彩票或者用于生产经营领域吗？”“答案是不可以。”活动现场，邮储银行重庆分行细心回答市民提出的每个提问，“要尽量控制自己的消费状况，尽量不要用信用卡取现或用信用卡里的钱做投资。”工作人员还提醒市民，一定珍惜好自己的信用额度，妥善保管信用卡，不要随意放置，更不能转租或转借他人使用。

“您如果需要零钱，可以随时到我行网点来兑换专属的零钱包。我们还在重点网点提供了多语言账户服务、‘绿色窗口’等开户配套措施，完善了适老硬件设施布放，优化了企业账户开户流程，推广了电子对账等线上服务。邮储银行正在全面提升支付服务水平，有空来体验一下吧。”工作人员还介绍到。

此外，该行工作人员还向在场市民分享了实际案例——何姓客户到邮储银行重庆永川支行营业部办理跨行汇款业务，银行工作人员看到收款对象为大连某投资有限公司时，立刻警觉起来，于是向客户了解详细情况。在看到客户一自称客户亲戚的陪同人员多次代为回答问题、并告知汇款是为办理投资理财时，银行工作人员便对客户展开新型反诈案例宣传，提醒其进一步核实投资公司的真实性后再汇款，避免受骗。当陪同人员持续阻挠，要求银行立即转账，银行工作人员随即报警，永川凤凰湖派出所民警赶到现场，认为该类投资可能涉及金融投资诈骗，与银行工作人员一起及时劝阻了客户转账，避免了客户5万元资金损失。

“谢谢你们，让我们对电信网络诈骗有了更清晰的认识，这种活动很有必要，我会把宣传手册分享给家人。”现场一位市民表示，邮储银行的活动帮助自己了解了更多电信网络诈骗的手段、特点和形式，提升了自己的安全意识、自我保护意识和风险防范意识。

据了解，今年以来，中国邮政储蓄银行在全行启动“2024阳光信贷年”活动，着力打造“公开透明、诚实守信、以义取利、依法合规、廉洁自律、有效监督、严格惩治”的“阳光信贷”文化。活动期间，邮储银行将围绕打造“阳光信贷”文化采取一系列重要举措，包括对授信业务从业人员加强“阳光信贷”教育培训、落实“阳光信贷”服务承诺、开展“阳光信贷”社会宣传、畅通“阳光信贷”监督举报等内容。

对此，邮储银行重庆分行开展“阳光信贷”社会宣传，公示“阳光信贷”服务承诺，畅通融资咨询办理渠道，帮助消费者提升金融素养和风险防范意识，提示防范不法中介渗透、骗取融资等相关风险，协力开展廉洁监督，规范授信业务阳光操作，切实保护金融消费者合法权益。

据悉，此次宣传活动共计发放优化现金支付服务宣传折页30册、渝见美好”系列零钱包宣传折页30份，现场兑换零钱包20个，打击电信诈骗宣传折页50份、防范电信诈骗宣传手册20本，“阳光信贷”服务监督卡折页30份，“打击洗钱 则无旁贷”折页30份，小微企业开户服务指南及外籍来渝人员支付指南手册30份，接受现场咨询200余人次。

邮储银行重庆分行相关负责人表示，该行坚持把防控风险作为金融工作的永恒主题，通过此次活动向群众广泛讲解普惠金融知识、产品和服务，积极培育中国特色金融文化，维护金融消费者合法权益。“下一步，我们将继续依托遍布城乡的网点优势，通过线上线下渠道相结合，继续加强宣传防范，建立全方位、广覆盖的反诈宣传体系，努力营造全社会反诈浓厚氛围。”