近日，邮储银行重庆季家营业所成功拦截一起电信诈骗案件，为客户挽回了10多万元的经济损失。

2022年3月13日下午 17点左右，一名女客户到季家营业所，要求该行理财经理为其在一个叫卷商城的手机APP上绑定快捷支付。理财经理询问客户绑定快捷支付的原因，该客户表示要在APP上提现，客户的回答立刻引起了理财经理的警觉。在沟通中，该客户向理财经理出示了有关APP，理财经理发现该APP中显示有未提现余额50万元，且客户已经绑定了其他银行的银行卡。察觉到风险后，理财经理耐心给客户解释这是一个诈骗网站，但该客户仍然深信不疑，执著地要求理财经理为其绑定银行卡，并说其已经在该APP上充值了2000元，并已获得了200元的收益。理财经理立即叫来该网点负责人，网点负责人告诉客户，这是犯罪分子实施诈骗的惯用手段，先会给一些蝇头小利，然后让你不断地加大充值金额，最后直接关掉网站，卷款消失。该网点负责人和理财经理提示客户应马上提现，以减少损失。这时，客户才恍然大悟，并在网点工作人员的配合下立即进行了提现，避免了损失的发生。在邮储银行重庆季家营业所工作人员的努力下，成功堵截了这起电信诈骗的发生，客户感谢地说到：“要不是你们提醒和阻止我，我卡里的十多万就被骗光了。”

无独有偶。邮储银行重庆酉阳分公司清泉营业所近日也成功拦截了一起网络诈骗，为客户避免了经济损失。

事情的经过是这样的：一天上午9:10左右，一位40岁左右的中年残疾客户来到清泉营业所办理一笔金额为2万元的转账业务，并告知转账用途是给英国一医生汇药款。在沟通中，柜员向客户讲解了防金融诈骗知识，并告知客户其可能陷入网络诈骗，劝导客户不要转账。但客户还称对方有一价值400多万元的密码箱要交给其保管，用于以后在重庆购房，并要给付客户高额保管费，因此强烈要求网点办理汇款。

知情后，网点负责人和综合柜员给该客户轮番举例讲解，劝解客户千万别中了犯罪分子的圈套。经过长时间努力，客户勉强表示不再进行转账。但网点人员担心客户换其他金融机构继续向犯罪分子转款，便将此事件上报当地派出所。经派出所民警对该客户普及网络诈骗知识，客户终于认清了骗局，避免了2万元现金损失。

一直以来，邮储银行重庆分行高度重视防范电信诈骗事件，致力于通过开展形式多样的金融知识教育宣传活动，全力提升客户的防范意识，有效增强客户识别诈骗的能力和技巧，最大限度地防范了电信诈骗案件的发生，更好地帮助老百姓守好“钱袋子”。