疫情下的复工复产对银行服务小微企业的“百行进万企”融资工作提出新要求。云南分行在大力支持抗击疫情的同时，积极转变服务方式，从小微企业切实需求入手，以“五化”转型为依托，通过产品创新、客户对接新模式等方式，主动对接小微企业，以金融活水灌溉小微的责任担当。

主动对接 助力小微复工复产

云南鑫凯汽车维修有限责任公司，主要提供车辆维修服务，其下游客户主要是保险公司推修的肇事车辆，与保险公司业务结算存在一定账期。受疫情影响，该企业出现经营困难，急需资金周转。曲靖分行通过问卷调研，了解到这一情况后，主动联系客户，为客户提供帮助。

为响应云南银保监局、云南省银行业协会的号召，云南分行于2019年12月正式启动了“百行进万企”融资对接活动，成立了由分行行长任组长的“百行进万企”融资对接工作领导小组，制定《邮储银行云南省分行“百行进万企”工作方案》，对融资服务支持等工作进行了总体部署安排。

疫情发生后，云南分行出台了疫情防控时期中小微企业贷款服务措施，全力做好疫情防控金融服务。在疫情可控的前提下，主动对接“百行进万企”相关名单内企业，第一时间了解企业的融资需求。同时，抓住线上营销模式推广的窗口期，加强线上金融服务，通过微信公众号推送邀请函，微信H5、电子海报等线上方式开展辖内小微企业金融服务需求的“全面普查”，扩大客户对接服务触角，提升“百行进万企”服务质效。截至目前，邮储银行已对接649家，对接率超过98%。

科技赋能 解决小微融资难题

在疫情期间， 云南分行顺应“大数据+金融”的新形势，从客户的角度出发，通过科技赋能，以大数据为核心，整合“小微易贷”“极速贷”等融资产品，在授信模式、担保方式、申请方式、审批时间、还款方式等方面进行了创新，满足小微企业需求的同时，力求破解小微企业客户贷款难、手续繁、成本高等融资难题。

丽江金叶农林开发有限责任公司，主要经营树种种植驯化，在当地拥有一定的口碑，但同样与众多小微企业主一样遇到融资难题。丽江分行在对接过程中了解到企业的融资需求，结合企业实际情况，向其推荐了无需抵押的“小微易贷”线上产品，并通过电话远程指导客户进行线上申请操作，从受理到放款仅用时2个工作日，该企业便得到32.3万元的贷款支持。

云南分行积极履行国有银行责任担当，切实加大对小微企业的支持力度。下一步，将以“百行进万企”活动为契机，进一步做好科技赋能、产品创新和流程优化等工作，为地方经济社会发展贡献更多金融力量。