为进一步提升消费者金融素养及风险防范意识，邮储银行乐山市分行围绕“金融消保在身边，保障权益防风险”活动主题，于3月11日全面启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，本次活动被《经济日报》《四川新闻网》宣传报道。

立足厅堂进行宣传。辖内网点LED门楣屏、多媒体电视、自助设备、公众教育宣传区投放金融知识素材，网点工作人员在客户等待办理业务或咨询业务时主动向客户宣传消费者八大权利、个人信息保护、防范新型电信网络诈骗、关注支付安全等知识同时发放宣传折页。并就客户咨询的金融问题做详细解答。

将3.15宣传教育活动与“行长值大堂”活动相结合。活动期间分支行行领导认真听取客户的意见，了解客户需求，同时向客户讲解近期防骗典型案例，提醒老年客户如何巧妙识别出电信诈骗、养老诈骗以及非法集资等圈钱骗局。

积极开展进社区宣传活动。3月14日邮储银行乐山市分行袁平副行长带队先后走进潘龙社区和蟠龙农贸市场开展金融消费者权益保护教育宣传。在蟠龙社区开展消保专题讲座；在蟠龙农贸市场设立咨询台，悬挂宣传横幅，摆放宣传展板，通过“面对面”现场教学方式，用浅显易懂的语言向消费者普及金融服务政策及金融知识；通过防诈、防非、代理维权等典型案例讲解向消费者进行风险提示，通过互动问答抽取礼品形式；引导消费者科学理性投资，帮助广大消费者不断强化消费维权意识和维权能力。

同时辖内分支机构工作人员通过进农村、进广场、进企业、进商圈、进学校等形式，将金融知识多角度送到消费者的身边，提高消费者的金融素养和风险责任意识。

下一步，邮储银行乐山市分行将持续开展消费者权益保护宣传工作，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感，确保客户的合法权益得到最大程度的保障和尊重。