9月19日，总行法律事务部陈慧强总经理、吴丹副总经理一行到基层联系点凉山分行开展调研，省分行邹青春副行长、法律与合规部黎新总经理等相关同志陪同调研。

（座谈会现场）

上午，陈慧强总经理一行与凉山分行领导班子及相关部门负责人开展了座谈。州分行行长张建同志从凉山分行综合管理、党风廉政建设、消费者权益保护、法律事务管理等方面的工作开展情况、存在困难和意见建议等方面向总行一行做了详细工作汇报。 

陈慧强总经理一行在听取了汇报后，对凉山分行取得的各项成绩给予了充分肯定，并对座谈会上提出的条线队伍建设、消费者投诉处理、民事诉讼、律师库使用等相关问题给出了指导性意见。

（网点现场调研）

下午，调研组一行深入基层网点西昌市胜利路支行，对网点功能分区规划、基础工作管理、消费者投诉处理、金融知识宣传、双录专区管理等情况进行了现场了解，并详细指出了存在问题和整改建议。

（看望慰问一线职工）

最后调研组一行看望慰问了一线职工，耐心听取了基层职工提出的工作困难和意见建议，并提前致以中秋慰问。