3月30日，一位僧人到九寨沟县支行办理转账业务，大堂经理通过询问得知客户通过陌生链接联系到一家自称出版社的公司准备出版书籍。对方要求其汇款2万元，在得知该客户仅有1万元的情况下，又改为汇款1万元。网点工作人员意识到客户可能被骗，劝说客户的同时迅速汇报网点负责人。网点负责人到现场后，客户坚持汇款，工作人员立即拨打报警电话，同时向客户普及电信诈骗知识。随后，当地公安人员到达网点向客户耐心说明，阻止了客户转账，成功为客户挽回经济损失1万元。

近年来，电信网络诈骗案件依然频发，诈骗手法不断翻新，九寨沟县支行将持续推进“反诈”行动，为广大客户普及反洗钱、防范电信诈骗等金融知识，充分发挥营业网点“最后一道防线”的作用，最大限度守护好老百姓的“钱袋子”。