服务是银行立足的基石，是银行发展的根本。优质服务，就是要注重每一个细节，做好细致工作。

2022年邮储银行黄土镇支行承接了黄土镇退伍军人优待证发卡工作，当了解到黄土镇退伍军人年龄偏大，部分退伍军人行动不便的情况，支行主动联系了当地政府及村委，协商如何让退伍军人少跑趟子，尽量在家门口就能方便快捷地拿到卡。在人员紧缺的情况下，支行果断做出了上门服务的决定，当地政府部门高度赞同，并主动协调当地村委，协助发卡。

八一建军节当天，工作人员为黄土镇莲花村成功办理退伍军人优待证28张，后续，支行又陆续送服务到八一村，江池村，方碑村，芋河村累计办卡400余张，还一对一进行了断卡知识、人民币知识、征信知识、反洗钱知识的宣讲。贴心的服务让退伍军人倍感欣慰，手持属于自己的荣誉他们无比自豪，也对邮储银行工作人员不畏高温上门办理业务的优质服务表示深深感谢。

小卡片，大尊崇，退役军人优待证是国家给予退役军人的优待，她体现了国家对老兵的关心关爱，也体现了全社会对军人的尊崇。如何做好持卡老兵的后续服务，让退役军人真正享受到优待服务，更是邮储银行后续要深入思考、践行实际的。

 供稿人：陈莎