2022年中秋节和教师节双节来临的前一日，新冠肺炎疫情再次突袭内江，全域被按下“暂停键”。面对突发疫情形势，邮储银行内江市分行闻令而动，第一时间启动应急预案，市县两级联动，积极部署疫情防控工作。

高度重视强责任，争分夺秒迅速部署

为积极应对当前疫情严峻复杂形势，迅速安排部署落实各项防控政策，确保邮储银行内江分行各项基础工作有序开展。9月9日上午，市分行党委书记、行长陈炼兵立即召集行领导、相关部门负责人召开疫情防控工作会议，听取相关部门已采取的疫情防控措施，并提出四点工作要求。一是高度重视，认真落实。全行要严守防控规定，确保员工客户安全。二是启动预案，分工协作。各业务条线要统筹安排部署，突出工作重点，确保业务运转正常。三是主动联络，做好服务。客户经理要主动联系客户，收集客户需求，确保特殊时期金融服务不断档。四是及时反馈，掌握情况。各单位每日上报疫情相关情况，市分行汇总向内外部相关单位报告。

坚定信心战疫情，同舟共济筑牢防线

在内江全域实行静态管理后，邮储银行内江市分行切实扛起国有大行责任担当，认真落实内江市疫情防控要求，号召和组织全行党员干部和员工就地投入疫情防控战中，各支行党员群众“疫”不容辞、主动请缨，迅速就近投身抗疫。

“共产党员就要冲在前面”。在市中区吕祖庙社区核酸采样点，市中区支行员工穿上防护服，化身“大白”为居民采集核酸。在人员流动较大的顺河镇菜市场口，东兴区支行员工积极协助检查健康码。在资中县资州印象地下停车库门口，预备党员协助登记并核实小区居民信息，确保疫情排查“不漏一车，不漏一人”。在威远县银桦小区居民楼内，威远县支行党员在做好自身防疫的基础上，挨户进行社区信息登记核实并发放通行卡。隆昌市支行召集支行70%（35名）员工，组成了党员带头、群众参与的党员青年突击队下沉社区，协助小区居民做核酸检测、上门做好信息登记、参与搬运社区防疫物资等。邮储银行内江市分行各级党组织纷纷在抗疫一线贡献自己的力量，用党性行动擦亮了党员本色，绘就了新时代邮储党员的大写群像。

邮储新青年也毫不示弱，志愿服务勇担当。“请您戴好口罩，排好队，注意间隔一米以上，拿好自己的身份证耐心等待”…… 在各个全员核酸检测场地，他们不辞辛苦穿梭在人群中，积极维持秩序、指导居民提前打开二维码、协助办理通行卡，只要有需要的地方，就有邮储人的身影。

精心部署强服务，全力满足客户需求

为保障特殊时期邮储银行金融服务不断档，内江分行停业不停工，积极发挥线上宣传主阵地的作用，帮助客户足不出户办理业务。通过宣传手机银行业务，指导客户使用手机银行等线上平台办理业务；通过宣传邮储银行战“疫”“邮”我，生活缴费无忧和“邮储好礼汇”信用卡活动，指导客户如何参与信用卡生活缴费等满减活动；提醒广大居民在做好防疫措施的同时，注重防范电信诈骗、警惕非法集资等，切实守护老百姓的钱袋子；在认真了解无还本续贷、展期、人行延期还本付息政策前提下，客户经理逐一对接到期客户，做好客户沟通工作，全面了解客户生产经营情况、客户诉求；及时梳理应对疫情特色金融产品，积极对接内江市内99家重点产业链供应链企业，在落实疫情防控政策和要求的情况下，切实履行好当前疫情情况下金融服务助力客户纾困解难职责。

众志成城，共克时艰！邮储银行内江市分行将继续落实内江市委、市政府防疫工作安排部署，切实履行“国有大行”责任担当，以更加坚决的态度、更加严密的措施、更加有力的行动，在做好疫情防控的同时，全力保障金融服务不打烊，为助力内江打赢疫情保卫战贡献邮储力量。

（常新  张夏媛）