在人民银行叙永县支行的有力指导下，邮储银行叙永县支行协同叙永县邮政分公司，成立现金服务示范网点创建工作领导小组，积极履行社会责任，展现大行担当，为现金服务示范区创建工作加“邮”“储”力。

主动作为 让现金服务贴民更贴心

自创建工作开展以来，邮储银行叙永县支行工作人员主动上门拜访，与周边商户、村社建立联系机制，通过微信朋友圈、服务群等适时沟通交流，运用“线上”方式实现现金服务的延伸。此外，网点还组织专人小组，上门提供“服务最后一公里，群众办事少跑路”的贴心服务，在办理小面额零钱兑换、残损人民币兑换和缴存业务方面，极大的便利了广大群众，得到了大家的交口称赞。

完善设施 营造良好的创建氛围

邮储银行叙永县支行打造辖内邮储银行叙永县龙凤镇营业所为示范区服务网点，执行“六个统一”标准，公示上墙。设立小面额和不宜流通人民币兑换绿色通道，在专区摆放客户专用点钞机，在赶集日集中开展现金服务宣传，为周边村镇居民提供券别调剂、残损币回收、货币真伪鉴定、反假宣传等“一揽子”服务，有效提升了现金服务创建工作影响力，营造了良好的宣传氛围。

接受监督 坚决落实客户服务无小事

邮储银行叙永县支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，建立评价机制，提供意见反馈渠道，在公共区域明显位置公示举报电话、设置意见簿等，开展满意度调查，致力打造现金整洁度较好、社会满意度较高、现金业务基础建设较好、软硬件设施较齐全的现金服务示范网点，营造优质、高效、安全的现金流通环境。

下一步，邮储银行叙永县支行将不断完善网点现金服务模式，积极提升现金服务水平，努力打造百姓存钱放心、取钱安心、兑钱顺心、用钱开心的现金服务示范网点，为创建叙永县现金服务示范区贡献邮储力量。

（牟聪）

（图为：邮储银行叙永县支行工作人员为周边居民提供券别调剂、残损币回收等服务）