人在家中宅，骗局找上来。近日，广安市邻水县突发新冠疫情。5月10日起，邻水县实施全域封闭静态管理。不法分子利用疫情期间大家隔离在家、闲暇时间较多、社交工作都利用网络的现状，实施电信诈骗的手段屡屡翻新。16日下午，邮储银行邻水县王家镇营业所值班人员接到甘女士的电话，询问网点是否正常营业，她说有一笔紧急业务需要办理。值班人员连忙询问客户需要办理什么业务，甘女士非常严肃地说道她今天必须转账，再不转她的钱就没有了！这一波操作引起值班人员的警觉，再次询问客户转账给谁，不要轻易转给陌生人，客户支支吾吾的答不上来。

经过再三询问，甘女士说，她刚接到了一个电话，对方称是警察，告知她以前身份证丢失，别人持这个身份证有违法犯罪行为，她卡里的钱即将被冻结，必须转到公安机关提供的安全账户里。值班人员意识到这是典型的电信诈骗，告知甘女士千万不要向所谓的“安全账户”转账。甘女士听后更加着急，因为她已经把卡号及密码告诉对方。值班人员立即建议她把资金转到另一张卡或者家属的卡上。但是，客户不会操作手机，并且由于疫情管控，全县已实施交通管制，辖内网点全部停业，任何人不得随意外出，甘女士又属于密接者，正居家隔离，无法前往网点办理业务。

值班人员立即向网点负责人汇报了情况，网点负责人第一时间联系当地派出所。由于甘女士无法外出办理业务，非公务人员无法接触。重重困难下，时间就是金钱。梳理大概情况后，网点负责人和当地派出所工作人员共同商议找到了解决方案：由王家镇营业所向上级行报告立即开通绿色通道办理柜面业务，同时派出所工作人员到甘女士家中取银行卡前往网点代办转账业务，将资金转至甘女士家属名下银行卡，确保客户资金安全。

警银双方齐心协力、快马加鞭，最终抢在诈骗分子前面，成功将资金转至其家属名下，避免了4万余元的资金损失。此次电信诈骗的成功拦截，体现了邮储员工高度的专业素养和系统化的风险防范意识。

邮储银行再次呼吁，居家隔离莫乱跑，服从命令听指挥，守好身边防疫线，陌生号码莫轻信，电信诈骗要死防，守住您的钱袋子。

 （撰稿人  王东琴）