今日，邮储银行富顺县李桥镇营业所员工以认真细致、高度负责的精神成功堵截一起电信网络诈骗，为客户避免经济损失2.5万元，受到客户及派出所民警赞扬。

当天下午，客户郭女士来到富顺县李桥镇营业所，准备将自己名下的一笔定期存款取出，因定期存款提前支取会损失一定利息，银行工作人员便询问郭女士提前支取存款的原因，但郭女士回答含糊不清，并不断催促经办柜员加快办理速度。这些反常举动引起了工作人员的警觉，初步判断客户可能遇到了电信网络诈骗，便一边向客户讲解常见的电信网络诈骗作案手段等金融安全知识，一边拨打110电话，请求当地派出所的支持。

派出所民警到达网点后，向客户了解情况，郭女士才透露提前支取定期存款的原因。原来，最近客户郭女士在网络上认识了一名男子。两人在网上交谈甚欢，迅速建立起了所谓的“恋爱关系”。前几天，“男友”突然告知郭女士要送她一辆轿车，现在车已经运到了土耳其，需要缴纳2.5万元的关税，但“男友”称自己的银行卡暂时无法转账，希望郭女士可以先垫付这笔费用。郭女士信以为真，立即答应了这位“男友”的要求。在民警和网点工作人员的劝阻过程中，郭女士仍坚信“男友”送她的小轿车马上就要到了，认为民警和银行工作人员说的话都是在骗她。“你看嘛，车子都已经发过来了，现在都到土耳其了”，郭女士坚定地对民警说。

见郭女士仍未意识到自己被骗，派出所民警一边向郭女士讲解电信网络诈骗的常见作案手段、危害等，一边引导郭女士下载“国家反诈中心”APP了解诈骗相关内容。经过民警与银行工作人员苦口婆心地一番劝说，耐心的对其晓之以情，动之以理，郭女士终于相信自己是被骗了，最终放弃了向对方汇款的念头。

近年来，各类电信网络金融诈骗案件频发，邮储银行自贡市分行始终高度重视客户资金安全，多频次组织网点员工学习各类风险案例,使全员熟知电信网络诈骗方式，提升员工对诈骗案件的识别和应急处理能力，用专业知识为客户筑起一道资金安全“防护网”。

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