近日，邮储银行西充县九洲路支行为一名瘫痪在床的客户提供了优质的上门服务，解决了当事客户的燃眉之急。

客户张女士来到九洲路支行办理其母亲抚恤金支取业务，因客户账户开户时间久远，开户时又未实名制，长期未使用已暂停非柜面业务，无法办理取款业务，当时张女士十分着急。大堂经理询问得知当事人胡奶奶现在年事已高，且瘫痪在床多年，行动不便本人无法携带身份证到银行网点办理业务。

邮储银行始终坚持做百姓身边的最好银行，客户利益无小事，在了解了胡奶奶的特殊情况后，九洲路支行网点立即派出双人到胡奶奶家进行上门服务，让胡奶奶享受到了邮储银行的特殊服务和特殊关怀。

上门时，由于胡奶奶听力不好，工作人员十分耐心地一步一步指导胡奶奶进行业务操作，细心的帮助胡奶奶完成了身份认证与委托事宜，然后由其女代为办理。临走之际，胡奶奶拉着工作人员的手不停的表示感谢，“感谢邮储银行工作人员专门为我跑一趟，把银行柜台延伸到了我的家里为我办业务，你们真是真心为人民服务的好银行，把钱放在邮储银行，我很暖心也很放心。”

“始于感恩，臻于感动”。邮储银行始终致力于解决客户各种困难需求，送服务上门，为行动不便的客户开辟绿色通道，让客户享受邮储银行的特殊服务，对于邮储银行来说不是第一次，也不会是最后一次。九洲路支行将时刻本着客户至上、始终如一的原则，想客户之所想，解客户之所忧，给客户之所需，倾情倾力地为社会公众提供最便利、最热情、最周到的金融服务！

投稿人：谢甜