2022年2月24日中午12点左右，一位赵姓女士到中国邮政储蓄银行盐亭县文同路中段支行网点咨询他行卡取款业务，网点负责人正在大堂进行巡视，便接待客户并询问取款用途。

赵女士称，自己于2月20日通过其姐姐从微信发来一个购物二维码给孙子买了一双鞋，24日上午客服打电话来告知她购买的鞋子送货途中丢失，商家将进行退款赔偿，要求赵女士加微信好友，并将购物信息发送给客服人员。添加微信好友后，自称客服的人员向其发送了退款二维码，赵女士打开链接便按照提示输入了自己的身份证号码、手机号、验证码等信息，客服要求她提供银行卡号及密码，她正准备找一张银行卡发给客服人员。

通过询问，网点负责人确定赵女士已遭遇电信网络诈骗，并立即制止她提供卡号给对方，同时拿出《防范电信网络诈骗宣传手册》相关案例给赵女士讲解，向其宣传反电信网络诈骗相关知识，最终，经过网点人员的规劝与宣传，成功制止了该起电信网络诈骗。

事后，赵女士表示非常感谢邮储银行，称自己在他行卡上几千元钱是准备9月份交今年养老保险的钱，虽然资金不多，但也是辛辛苦苦攒下的养老钱，要不是邮储银行的工作人员，今天这几千元钱就被骗走了，经过工作人员宣传讲解反诈知识，自己以后再也不会上当了。

“专业提供金融服务，用心守护客户托付”，这是邮储银行盐亭县支行长期坚守的初心。

盐亭县支行 曾玉 供稿