在“3·15”国际消费者权益日来临之际,邮储银行自贡市分行结合防疫工作要求，组织开展了“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

（一）加强组织领导，保障教育宣传物料

自贡市分行成立2022年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传领导小组统筹安排本次教育宣传活动，根据活动要求，设计、印制金融知识宣传折页31000余份，宣传海报80份，宣传条幅70份，供网点组织教育宣传活动使用。

（二）筑牢网点阵地宣传，发挥网点服务辐射力量

自贡市分行以营业网点为阵地，充分发挥网点点多面广优势和网点深入群众、贴近群众的积极作用，全方位多形式立体化开展消费者教育宣传活动，营造良好活动氛围。一是利用网点LED门楣及电子渠道设备投放活动主题、电子海报和口号等。二是在营业网点醒目位置张贴活动宣传海报、设置宣传展板、持续完善金融知识宣传教育专区资源，引导客户取阅学习等。三是充分利用客户办理业务的等待间歇，开展“3·15 金融小课堂”活动，将消费者金融知识普及穿插进厅堂服务中。四是在营业网点设置金融知识宣传点，对过往人群及周边商户积极开展金融知识教育宣传。五是利用“三八妇女节”契机，开展家庭资产配置专题讲座，通过对家庭资产配置基础理论知识及解答消费者疑问等引导客户树立正确理性投资、价值投资观念，提升其金融规划意识和家庭风险管理能力。

（三）开展金融知识“六进”，拓展金融知识教育宣传面

活动期间，自贡市分行充分利用自有资源，激发内生动力，进一步丰富教育宣传形式，切实提高教育宣传活动针对性和有效性。

金融知识进机关。3月11日，自流井区支行走进自贡市市委开展教育宣传活动。结合市委工作人员实际金融需求，通过发放宣传折页、面对面宣讲等方式普及金融消费者八大权益、个人征信、银行理财等基础金融知识，重点对防范电信诈骗、非法集资、银行卡盗刷、非法金融广告和保护个人信息等内容进行详细讲解，得到市委的大力支持和高度肯定。

金融知识进学校。 3月14日，荣县支行走进长山镇小学，在学校全体员工大会上，就消费者合理维权、防范电信网络诈骗、个人征信等热点问题进行详细讲解，得到校方领导及全体教职员工的一致好评。3月15日富顺县支行走进富顺县第一中学，利用学生放学契机，通过发放宣传折页、案例讲解等形式向学生们普及“校园贷”“套路贷”等非法借贷产品知识，引导年轻消费者树立正确的金钱观、消费观，防范非法借贷侵害。

金融知识进乡入村。依托乡镇网点地理优势，一是利用场镇集市时间，设置宣传点，向消费者讲解金融消费者八项基础权益、防范电信网络诈骗、反洗钱等金融知识，提醒消费者个人账户不出租不出借，保护个人信息，提高金融风险防范意识和能力。二是关注重点人群，加强对边远地区的金融教育宣传力度，打通金融知识普及的“最后一公里”，“零距离”为村民解读金融消保政策、讲解金融基础知识，对群众反映的难点、焦点问题，答疑解惑、消除疑虑，增强社会群众的获得感、幸福感和安全感。

金融知识进企业。发挥信贷客户经理紧密联系企业的优势，组织员工走进企业，开展教育宣传活动。通过在企业园区设立宣传点，对企业员工进行金融知识教育宣传，进一步扩大活动宣传面。

金融知识进社区。自贡市分行金融志愿队积极走进辖内社区，通过发放宣传资料，讲述风险案例，引导居民扫码学习金融知识作品库、专注反诈公众号等，帮助居民识别非法金融广告，引导居民理性投资，提升风险责任意识，提醒居民提高防范电信网络诈骗意识和能力，守住自己的“钱袋子”。

（四）线上宣传联动，推动活动取得实效

一是借助总行宣传渠道、“邮储银行四川分行”微信公众号等，推广自贡市分行制作的“以案说险”长图，即《教您防范电信网络诈骗之谨防“网银升级”骗局》，动员全行员工积极转发推广。二是自贡邮银齐发力，同步向金融消费者推送公益短信，即“凡接到来历不明的短信、电话，不要透露自己的身份信息、银行卡账号及密码相关信息、以及验证码等其它重要信息，不要向陌生人账户转账汇款。”提醒金融消费者提高个人信息保护意识，防范电信网络诈骗。

保障金融消费者合法权益，加强金融消费者教育宣传，金融机构责无旁贷。邮储银行自贡市分行将建立消费者教育宣传常态化机制，全方位多渠道立体化持续开展消费者教育宣传活动，进一步提高金融宣传效果，提升社会公众金融素养，提高社会公众对金融消费者权益保护工作的认知度和满意度，增强金融消费者的获得感、幸福感、安全感。

（廖杨）