为广泛普及金融知识，进一步提高金融消费者的权利意识和风险责任意识，切实维护金融消费者权益，持续做好金融知识宣传普及工作，自3月份以来，邮储银行德阳市分行深入落实监管及上级行相关金融知识宣教活动工作要求，在全行范围内积极组织开展了“3·15金融消费者权益日”“3·15消费者权益保护教育”宣传周等公益宣传活动，积极向社会公众普及金融知识，提升公众风险防范意识，营造良好的金融知识宣教氛围。 

邮储银行德阳市分行辖内各级机构通过线上、线下多种方式组织开展形式多样的金融知识宣传活动，聚焦青少年、老年人、农民和残疾人等特需消费群体，积极宣传消费者八项权利、数字化金融服务、资管新规、诚信文化建设等金融知识，帮助消费者提高对金融产品和服务的认知能力、风险意识、法律意识以及依法维权的能力。  

立足营业网点，重点宣传金融消费者权益保护知识

为更好的向社会公众进行金融知识宣传，邮储银行德阳市分行以营业网点为阵地，充分发挥厅堂“公众教育服务区”和电子渠道的宣传作用，利用营业网点LED显示屏滚动播放宣传口号，在营业厅堂设立公众咨询服务台，由大堂经理作为金融知识宣传员主动开展宣传，充分利用客户办理业务的等待间歇，开展“3·15 金融小课堂”活动，将金融消费者金融知识普及穿插进厅堂服务中。截至3月15日，辖内各网点累计组织开展 “3·15 金融小课堂”98场次。

筑牢宣传阵地，开展金融知识全方位宣传活动

邮储银行德阳市分行结合当地实际，开展形式多样的集中宣传活动。一是进车站宣传。3月11日在仓山镇汽车站摆摊设点，通过向过往的旅客发金融知识宣传折页、现场问询等方式，开展了“进车站”金融知识宣传教育活动，获得了广大人民群众的一致好评。本次宣传活动共发出各类宣传资料200份，现场解答各类问题20余条，取得了较好的宣传效果。二是进广场宣传。3月13日组织宣传人员在电信广场开展了以“权利·责任·风险”为主题的宣传活动，重点宣传普及了金融消费者八大权益、识别防范金融风险、防范电信诈骗、保护个人信息、防范非法集资、掌握投诉救济渠道等与日常生活紧密相关的基础金融知识，活动累计发放宣传资料200余份。三是进校园宣传。3月14日，在四川文化传媒职业学院摆摊设点，向在校大学生积极宣传普及金融知识。活动现场，银行工作人员结合当下年轻人群消费偏好、超前消费习惯，以发放宣传单、现场案例讲解等形式向学生们积极宣传识别防范金融风险、保护个人信息、防范非法借贷等金融知识，积极引导年轻消费者树立正确的金钱观、消费观，防范校园贷、套路贷等非法借贷侵害。四是进场镇宣传。邮储银行德阳市分行依托乡镇网点地理优势，利用场镇集市人流较多契机，设置集中宣传点，聚焦老年人的金融需求，面向老年人进行宣传引导，引导老年人使用金融软件设备，增强老年人对智能技术的了解，促进老年人融入智能时代；五是微沙龙宣传。辖内多个网点巧用微沙龙进行宣传金融教育活动，对金融消费者加强资管新规的宣传，引导消费者理性投资，提高识别和防范非法活动侵害的意识和能力，切实保护金融消费者合法权益。

线上线下结合，广泛动员参与“3·15网上有奖答题活动”

邮储银行德阳市分行依托线下渠道开展金融宣传活动的同时，借助线上答题方式，组织全行员工及消费者通过扫描二维码参与“3·15网上有奖答题活动”，加强宣传推广力度，让更多消费者了解掌握相关知识，提升风险防范意识和能力。截至3月15日，共组织全行员工及消费者460余人参与315网上有奖答题活动。

邮储银行德阳市分行将继续以“3·15”金融消费者宣传教育为契机，不断推动宣传工作的常态化和制度化，有效提高了广大群众的维权意识、风险意识和金融知识储备，从源头上减少或避免金融消费纠纷，提高社会公众对金融消费者权益保护工作的认知度和满意度，切实履行好金融消费权益保护的主体责任。

（供稿人 邮储银行 杨小平）