“您好，我的担保人出车祸腿断了不能来签合同，可是我急需要资金进货，您可以帮我想想办法吗？”邮储银行安顺市中华北路支行客户经理小聂一大早就接到了就业贷款客户着急的电话。“您不要着急，把您的地址发给我，我这就带上移动展业过去给您上门办理。”挂完电话的小聂放下手中的事情，背上移动展业就赶往客户家中。经过人脸识别、签字、双录、审核，短短10来分钟就成功为客户办理了就业贷款放款事宜。“太感谢了！邮储银行的服务真的便捷又贴心，及时解了我们的燃眉之急！”小聂面对客户的需求和困难及时回应解决，就像一场及时雨，得到了客户由衷的感谢。

“您好，我要取一下我爷爷的养老保险。”“好的，请您把存折给我。”“请输入密码。”“密码错误，请您核对后重新输入。”“我爷爷说他忘记密码了，这可怎么办？”“那就需要他本人带上身份证来办理。”“可是他岁数大了身体不好，不能走路，我们家在村寨里，出行又不方便。”“这样吧，你把地址留给我，我请我们的客户经理和您联系，做一个延伸服务。”8月12日下午，邮储银行安顺市中华北路支行的客户经理冒雨驱车去往潘爷爷家，潘爷爷一家热情的招呼，并积极的配合采取办理此笔业务需要的资料影像，短短10分钟，所需资料影像就全部采集完毕；“资料已经收集完了，您的孙女明天直接到我们柜面就可以办理了。”“太感谢了，真是太麻烦你们了，特意跑这么远的路过来给我们处理！”潘爷爷的儿媳妇不停的感谢，执意把上门服务的客户经理送出村子。

急客户之所急，用心服务客户，一直是邮储银行中华北路支行开展延伸服务的宗旨，用这份坚持、责任和担当践行邮储银行“普之城乡，惠之于民”的社会责任。