2021年末一场突如其来的疫情让古城西安按下了暂停键。“疫情就是命令，疫情就是责任”，邮储银行陕西省分行作为国有大行，积极践行“有担当，有韧性，有温度”的企业精神，勇于担当，全力保障疫情特殊时期小微企业金融服务工作，以金融力量助力疫情防控，保持了小微金融服务“不断档”。

一是持续加大小微企业投放，保持小微金融服务“热度”。12月23日西安封闭管控后，陕西省分行当日即启动了疫情期间小微企业金融服务应急预案，将原小微企业贷款线下调查、线下签约调整为非现场办理业务，首贷客户开通线上申贷通道，续贷客户通过对企业非现场调查、非现场签署合同完成企业信贷投放，实现对小微企业的信贷支持不间断，本轮疫情期间已向小微企业投放贷款450户金额超过8亿元。

陕西隆*物资贸易有限公司是经营再生资源回收的绿色行业重点企业，在邮储银行授信3000万元，12月在归还部分贷款后，突遇疫情封城，无法正常对企业开展信贷调查，面对周转资金需求，邮储银行西安市分行第一时间启动疫情应急流程，客户经理通过非现场调查、现场签约续贷的方式，为客户完成了1000万元的续贷工作，保证了客户正常的经营秩序。

陕西金润*实业有限公司是一家专门从事棉花贸易、棉纱加工及销售的民营股份制企业。受国际棉花市场价格波动影响，企业经营成本增加，2021年底企业需囤货以备来年生产，企业融资需求变大，12月下旬在邮储银行企业审批贷款3000万元，但同时疫情爆发，抵押无法办理，针对这种情况邮储银行咸阳市分行积极与当地不动产登记中心沟通，协在疫情封控情况下特事特办，成功办理抵押，1月13日成功为该企业放款3000万。

二是克服物理障碍，积极推出线上金融服务，提升小微金融服务“力度”。加大小微易贷等线上小企业金融业务投放，扩大线上小微易贷额度至1000万元，支持企业使用税务、发票、进出口贸易、工程中标、知识产权等多种数据获贷，最大限度缩小疫情对客户业务受理的影响。

西安极*机电设备有限公司疫情期间急需周转资金，邮储银行西安市分行借助高效快捷的线上小微易贷产品，仅通过2天时间就完成企业197万元贷款投放。

三是主动对接疫情防控生产供应企业，加强疫情期间金融服务“精度”。按照工信厅下发的疫情防控医疗物资生产供应企业名单，将医疗卫生、生活必需品、交通运输等服务民生行业作为疫情期间重点支持领域，开通绿色办贷通道，对150余户疫情保障重点企业进行了融资需求对接，目前已为相关企业授信超过亿元。

渭南高新区惠*新材料科技有限公司是一家主要经营医药中间体研发、丁二酸酐及衍生物等生产销售的高新技术企业，产品主要抗疫药物潘生丁的原材料中间体，疫情期间生产需求增大，解到企业困难后，邮储银行渭南市分行与市金融办第一时间走访调研企业生产和融资需求，将信贷额度由500万提高到900万元，在关键时刻助力了疫情防控工作。

四是做好受疫情影响企业纾困工作，体现邮储银行“温度”。逐户了解中高风险地区存量企业贷款经营情况，对符合条件的企业主动办理展期、续贷、还款方式延后等业务，与企业共渡难关，疫情期间已累计为44户企业办理1.53亿纾困业务。

西安希*电子信息技术股份有限公司是一家上市的科技型企业，疫情以来，受经营停滞影响资金回款紧张，了解到客户的实际情况，邮储银行西安市分行为客户介绍了我行对小微企业的纾困政策，并为客户制定了还款方式变更的缓释方案，省行市行支行三级联动，审批部门全力保障，积极协调商讨业务细节，仅用两天时间为客户完成了还款方式要素变更。

陕西唐*天洋制药有限公司是宁强县当地一家大型医药制造企业，受此次西安疫情的影响，企业订单量激增，日常现金流多用于企业采购制药原材料，企业即将到期的1笔1000万元的贷款成为了企业主王先生近期极为头疼的事情。邮储银行汉中市分行在了解到企业的情况后，立即上门为客户推荐了“无还本续贷”业务，在到期当日为企业办理了1000万元续贷，解决了企业的续贷难题。据悉，邮储银行陕西省分行疫情期间通过无还本续贷实现小企业无缝衔接的有1.12亿元。

邮储银行陕西省分行将持续做好疫情防控特殊时期小微企业金融服务工作，保持融资服务不断档，与企业一起共渡难关。