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李开贞赴民和东垣市场、西宁唐道河湟里 开展商圈建设跟班作业实践活动

2021-04-12

为进一步贯彻落实集团公司、总行关于开展“‘一月一事’,消灭最差”活动相关要求,持续推进零售商圈建设,围绕搭场景、 建生态、促转型努力打造零售金融第二曲线,3月11日,省分行行长李开贞一行前往海东市民和县东垣市场和西宁市唐道河湟里实地开展商圈建设跟班作业实践活动。

在民和县东垣市场,李开贞与经营日用百货、特色餐饮、生牛羊肉供销等行业的商户进行亲切交流,深入了解商户日常经营和聚合支付平台推广使用情况,亲自进行二维码收款等操作,向商户介绍我行线上收款业务安全、便捷、高效的优势。目前,民和县支行围绕东垣市场打造的零售金融“微商圈”已初具规模,李开贞对相关工作思路和成果给与了充分肯定,同时指出,县域支行要加强培养客户经理队伍的职业经理人素养,对产品要推介“有专业”,对客户要服务“出感情”,围绕“商户与商户、商户与客户、客户与客户”,打造具有本地特色的会员制消费服务场景,进一步提升客户黏度,形成合作共赢的良好氛围。

在与市场管理方的沟通中,李开贞详细了解东垣市场及周边商业发展建设情况,并指出我行将进一步在平台搭建、产品嵌入、服务支撑等方面下足功夫,维护和拓宽业务合作范围,持续提升资源反哺服务能力。市场管理方向李开贞一行和民和县支行工作人员表示感谢,并希望未来能进一步与邮储银行加强合作。

在民和县支行,李开贞与支行员工亲切交谈,全面了解支行发展现状、客户经理管户结构、客源结构、柜面业务分流等情况。他指出,要加强客户数据分析和应用能力,在“网点服务+外拓营销”的作业组织模式下,持续推进客户营销从场景化到生态化的完善升级,充分彰显经营行的综合实力,提升品牌影响力和市场竞争力。

在西宁唐道河湟里商业步行街,李开贞深入街区,充分了解我行“YOU生活”生态圈品牌植入情况。他指出,要以政府围绕海湖商业核心打造的创新工程为契机,坚决将打造一个生态、构建四大体系、健全三大保障、强化两大支撑的“四三二一” 特色零售模式进行全面融合,形成以构建YOU生活服务生态圈、构筑零售金融护城河、深挖零售客户高端需求的“三位一体”新零售转型示范点,向“金融+生活 ”双引擎注入动能。期间,李开贞与市场管理方针对收单场景搭建事宜进行深入交流,详细介绍了我行零售产品体系和生态圈建设情况,并对我行平台技术接入方式进行了可行性分析。

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