2021-03-12
2月24日,邮储银行青海省分行组织召开运营重点工作推进会议,各一级支行主管行长、运营管理工作人员,省分行运营管理部、人力资源部、个人金融部,公司金融部、法律与合规部相关人员参加了会议。
会上,青海省分行副行长张宁亚从提升网点服务质量、运营重点考核指标、异常账户清理三个方面分析了当前工作中存在的问题与不足,并对下一阶段工作作了重点部署。张宁亚指出,在总行第五期检查通报中,青海省分行大堂服务人员接待、送别率达到100%,提升幅度排名全国第一,综合考评成绩提升到全国第18名,成绩来之不易。希望各机构继续夯实网点服务管理基础,以网点服务检查为抓手,做好网点培训工作、加强网点服务团队建设、提升网点服务检查效率,针对网点存在的问题,举一反三、深挖根源,补短板、强弱项。
张宁亚强调:运营工作无小事,运营工作要从小事抓,各机构务必了解政策、知晓要求,主管领导要亲自过问重点工作,从管好每个客户、每个账户、每个柜员、每个岗位、每个指标入手,盯结果、管过程、查源头,不断提升运营管理工作质效。

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