“这些攒了两年多的旧零钱，总算兑换成了新的整钱，感谢邮储银行的工作人员帮我解决了大困难，以后再也不怕零钱没地方换了！”近日，看着成包的零钞终于化零为整兑换成整钞，固原市泾源县吴女士感激地说。

近日，邮储银行泾源县支行营业网点的工作人员像往常一样忙碌着各自的工作。无意间，大堂经理发现网点门口有一位徘徊的老人，手里提着一个鼓鼓的包，不停地向大厅内张望，略显无助与焦急。大堂经理快步出去经过询问后，便把老人搀扶进了大厅的爱心专座坐下，并替老人在排队机上叫了号。

经大堂经理简单了解，吴女士今年已经70岁了，一直在泾源县的一所小学门口卖雪糕，顾客多为小学生，每天都能收到很多零钞，如此攒了有两三年了，她手里提着鼓鼓的包里装的全是小面额残损人民币。原来前不久有位顾客在吴女士的摊位买了一根雪糕，她将一大把破旧的一元纸币找给了顾客，顾客嫌拿着不方便，但是又看到装钱的盒子里全是这样皱皱巴巴的零钱，就告诉她可以到邮储银行把这些破旧的零钱换成的大面额新钱。抱着试一试的态度，她来到了邮储银行泾源县支行。

工作人员热情地告诉吴女士，可以兑换，让她放心。因吴女士要兑换的纸币大部分是残缺污损币，无法通过点钞机，营业网点两名工作人员通过人工清点，经过30分钟快速准确地清点整理，将她积攒两年多的4000元残损币全部兑换。

“零钞兑换对银行来说是一件费时费力的‘苦差事’，但是无偿为客户提供零整兑换服务是职责所在。秉承“我为群众办实事”原则，我支行将继续践行社会责任，为真正成为老百姓心中有温度的银行而努力。”邮储银行泾源县支行相关负责人表示。