“真的太麻烦你们了，邮储银行提供上门服务，解决我们的困难，真是太感谢了!”日前，在了解到王姓老人行动不便的情况后，邮储银行渭源县支行上门服务，解决了客户的烦恼。

几天前，邮储银行渭源县支行网点营业大厅进来一位神色匆匆的客户，一进门就询问大堂经理：爷爷行动不便，现在要急用银行卡，但卡被锁定了无法使用，该如何处理。详细询问情况后，工作人员判断，老人的卡应该属于长期不动户，大堂经理将这一情况向网点负责人反映。随后，该行安排2名客户经理前往渭源县新寨镇中寨村，向老人核实情况，并签署授权书。次日，老人的家人到网点办理代办业务，成功解除长期不动户，解决了客户的燃眉之急。