疫情发生后，邮储银行甘肃省分行快速反应，立即进入应急状态，全面做好疫情防控工作，有序保障金融服务。为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，切实保障客户、员工生命安全和身体健康，邮储银行甘肃省分行党委高度重视，认真贯彻落实省委、省政府、上级行及监管部门有关疫情防控工作部署，迅速行动，10月25日，组织召开全省持续统筹做好疫情防控和生产经营工作安排会议。

疫情发生以来，邮储银行甘肃省分行紧急修订下发《甘肃省分行防控新型冠状病毒专项应急预案》（2021年修订版），管理人员出行、筹备防疫物资、场所防控消杀、安排应急值班，指导全辖网点防疫、人员调度、资金支撑、金融服务等工作。同时，开展了全行疫情风险摸底排查，对兰州、嘉峪关、张掖、酒泉、天水、陇南等地区开展重点排查，对全省14个地州开展全面摸排，排查范围涵盖外包、供应商、食堂、物业人员等，全维度进行了摸排。针对曾赴风险地区人员、密接、次密接、风险漫入、时空伴随人员等第一时间隔离处置并报备地方。此外，建立全行人员动态管理机制，对隔离人员逐个核实相关情况，建立台账管理，分时段监测；建立全省24小时应急值班及每日疫情的“零报告”制度，确保突发疫情第一时间处置；做好体温测量，坚持非“绿码”不来行现场工作，并组织开展办公场地、餐厅、营业场所消杀工作。

针对下一步疫情防控期间金融服务保障工作，该行明确，在确保疫情有效防控的前提下，扎实做好各项重点工作，保障重要岗位正常运转，重要工作不断档。全辖网点加大自助机具设备巡检力度，做好24小时不间断后台监测，保障自助设备正常运转，现金供应充足。引导客户疫情期间通过手机银行、自助设备、网上银行等渠道办理业务。强化手机银行、微信银行、网上银行等线上金融服务7*24小时在线响应，提高业务办理效率和金融服务便利性。充分发挥党支部的战斗堡垒和党员干部的先锋模范作用，通过电话、微信、视频等方式加强与客户的沟通联系，及时了解客户金融需求。疫情防控期间，各单位对客户进行系统摸排，对暂时出现资金困难的，坚持不抽贷、不断贷、不压贷。对疫情期间有信贷业务需求的客户，按照特事特办、急事急办原则，开辟“绿色通道”，简化审批流程，提高贷款办理效率，确保客户线上申贷、用款、还款顺利进行，提供优质高效的综合金融服务，最大限度保障群众日常金融需求。（尤萱）