新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，甘肃省分行坚决贯彻落实中央、甘肃省委省政府部署，按照集团公司、总行及监管部门工作要求，快速反应，上下联动，高效开展疫情防控工作，切实保障和畅通金融服务，全力助力打赢疫情防控阻击战。 

举措一

第一时间成立疫情防控工作领导小组，制订出台防控疫情专项应急预案，建立起省、市、县（区）联动的协同应急响应机制，加强信息报告和宣传引导，统筹协调疫情预防和处置工作。

举措二

执行24小时值班制度和领导带班制度。省分行各部门分别包联14家二级分行，各部门负责人与二级分行主要负责人作为“双第一责任人”，确保疫情防控各项工作举措落到实处，并执行24小时值班制度和领导带班制度，按日执行疫情“零报告”制，遇有企业内出现确诊病例或疑似病例等突发情况，第一时间按规定报告。

举措三

配合地方政府做好疫情防控。配合政府部门加强舆论引导，增强防控意识，配合卫生防疫等部门，做好疫情监测、排查、预警等工作，切实做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。遇有出现确诊病例或疑似病例等问题和突发情况，按照各地政府要求第一时间妥善应对处置。

举措四

做好网点金融服务工作。严格落实营业网点、办公场所的防疫物资配备及消毒工作。做好营业网点员工个人防护和客户提醒预防。对于防护口罩、消毒液、红外线测温计等防控物资未配备到位，不具备正常营业条件的网点，相关单位做好与当地监管机构的协调沟通及报备，暂不对外开门营业。

举措五

实行轮班弹性工作制。遵循以人为本、安全第一原则，实行轮班弹性工作制，行领导带班、部门负责人值班，关键岗位员工轮班在岗，其他员工按照相应时间要求远程办公，保持通讯畅通。

举措六

做好资金支付结算服务。配合做好预算内财政资金和各类疫情防治资金等财政专项资金的下拨与划转，为政府机构、重点医疗机构、相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务，做到快捷高效办理，确保资金及时到账。

举措七

提供相关资费减免支持。在抗击疫情期间，单位和个人通过邮储银行向湖北等疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，向中国红十字总会和中华慈善总会的捐款，免收汇款手续费、电子汇划费等相关费用。免费办理对红十字会及慈善总会、防控应急物资采购专户的开户、资金清算等业务。

举措八

加大对涉及疫情防控和民生领域的信贷支持。向疫情防控涉及的卫生防疫、医药产品制造及采购、科研攻关等企业提供专项信贷服务，对涉及疫情防控的企业合理信贷申请“特事特办”，简化流程，尽快发放。对涉及疫情防控、居民生活、交通运输等领域的企业集团财务公司加大对成员单位的信贷支持力度。

举措九

加大线上金融服务力度。引导客户优先使用网银、手机银行等电子渠道办理金融业务，开通快捷支付、手机号跨行转账等功能，并充分利用邮储食堂等线上客户服务平台，满足疫区人员足不出户的金融服务需求及衍生需求。

举措十

引导员工带头传播正能量。及时、准确转发疫情防控新闻报道，重点学习习近平总书记的指示要求，党中央、国务院、省委省政府的决策部署，医务人员、党员干部坚守一线的典型。引导员工抵制网络谣言，严格规范自身网络言行，不信谣、不传谣、不造谣。