尊敬的客户：

根据中国人民银行公告〔2021〕第22号，中国人民银行将于近期发行第24届冬季奥林匹克运动会纪念钞（以下简称“冬奥钞”）一套，每套包括冰上运动项目和雪上运动项目纪念钞各1张，共2张，每张面额20元，按套发行，发行数量2亿套（含留存历史货币档案4万套）。全部采用预约兑换方式发行。中国邮政储蓄银行在厦门市承担共10万套冬奥钞预约兑换工作。现将有关事项公告如下：

一、承办网点和数量

中国邮政储蓄银行厦门分行承办冬奥钞预约兑换的预约兑换网点共3个10万套（思明区支行营业部3.8万套、湖里区支行营业部3.8万套、集美区支行营业部2.4万套），其他网点不提供预约兑换服务。具体地址、电话、营业时间如下：

（一）中国邮政储蓄银行厦门思明区支行营业部联系地址：厦门市思明区后江埭路37号邮政大楼一楼，联系电话：0592-2056757，营业时间9：00-17：00，兑换期均有营业。

（二）中国邮政储蓄银行厦门湖里区支行营业部联系地址：厦门市湖里区吕岭路21号江头邮电大楼，联系电话：0592-5518891，营业时间9：00-17：00，兑换期均有营业。

（三）中国邮政储蓄银行厦门集美区支行营业部联系地址：厦门市集美区石鼓路136号，联系电话：0592-6068259，营业时间9：00-17：00，兑换期均有营业。

二、时间安排

（一）预约期：2021年12月14日22:30-12月16日24:00

线上预约：客户可于2021年12月14日22:30起登录中国邮政储蓄银行官方网站、手机银行、微信公众号、个人网银办理冬奥钞的预约。客户仅可按套预约，不可只预约其中的一张。预约期内先到先得，额满为止。具体预约入口如下所示：

1.官方网站入口：进入中国邮政储蓄银行门户网站（www.psbc.com），首页-公告栏-纪念币公告-点击进入预约。

2.手机银行入口：进入邮储银行手机银行，首页-全部-网点模块-纪念币预约。

3.微信公众号入口：关注“中国邮政储蓄银行”微信公众号，邮服务模块-纪念币专区-纪念币预约。

4.个人网银入口：登录中国邮政储蓄银行个人网银，首页-个人网银登录-我的账户-纪念币管理-纪念币预约。

（二）预约核实期：2021年12月19日-12月20日

预约期结束后，中国人民银行将对冬奥钞全部预约登记记录进行核查，详细核查事项请查看《中国人民银行公告〔2019〕第26号》，有违约记录的客户将无法通过中国人民银行核查。我行将根据中国人民银行反馈的核查结果，向客户发送预约结果短信。

核实期内，未通过中国人民银行核查的客户，可持预约登记时的第二代居民身份证原件前往预约登记的网点，在网点营业时间内办理撤销违约记录和保留本次兑换资格业务。逾期不予办理。

核实期结束后，未通过中国人民银行核查的，且未办理撤销违约记录和保留兑换资格业务的客户，将无法办理冬奥钞预约兑换业务。

（三）兑换期：2021年12月21日-12月27日

兑换期内，预约成功的客户须持预约登记的本人有效第二代居民身份证原件，在兑换期内任意一天至预约时约定的兑换网点办理冬奥钞兑换业务。客户仅可按套兑换，不可只兑换其中的一张。兑换期结束，停止兑换。

三、注意事项

（一）冬奥钞预约、核实、兑换的有效身份证件必须为第二代居民身份证原件。

（二）客户预约、兑换冬奥钞仅可按套预约、兑换，不可预约、兑换整套中的其中一张。每人预约、兑换限额为10套。

（三）客户如代理他人办理现场预约、兑换业务，应持本人及被代理人有效第二代居民身份证原件办理，且被代理人数不超过5人。

（四）客户如代理他人办理撤销违约记录和保留兑换资格业务，应持本人及被代理人有效第二代居民身份证原件办理。

（五）客户如对其预约记录存在异议，可在预约核实期内，持本人第二代居民身份证原件，至中国人民银行地市中心支行及以上分支机构查询，查询地址以人民银行地市中心支行及以上分支机构公告为准。

（六）客户使用我行手机银行预约的，请务必提前下载最新版邮储银行手机银行。

（七）预约兑换期内，客户可通过我行手机银行、微信公众号、个人网银查询截至前1日各预约兑换网点的预约兑换进度。各预约兑换网点现场也将采用电子屏幕或纸质张贴方式，公布前1日该网点预约兑换进度。

（八）兑换时请携带足额现金或邮储银行借记卡、折办理。

（九）因疫情原因，冬奥钞相关工作存在延期可能性，具体情况以我行当地分支机构公告为准。

（十）更多详情可咨询我行客服与投诉热线95580。

中国邮政储蓄银行股份有限公司厦门分行

2021年12月17日