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那笔汇错的“救命钱” 被及时追回了

2021-04-25

“感谢邮储银行!你们对待客户如亲人,锲而不舍地帮我们把那笔‘救命钱’找回来了!”近日,市民盛女士专程赶到邮储银行厦门海沧区霞阳支行,替父亲将一面写有“以人为本,客户至上,诚信服务,值得信赖”的锦旗送到支行长林浩东手中。

日前,市民盛先生在霞阳支行使用自助银行办理转账汇款时,粗心大意地误将4000元转至一陌生人的账户上。因无法与对方取得联系,盛先生立即报警,然而误转数额还未达到立案标准。情急之下,盛先生找到霞阳支行行长林浩东求助。

支行长林浩东了解情况后,立即调阅监控及流水,核实客户确实汇错款项,本着客户信息保密的原则,林浩东未将对方信息直接提供给盛先生,而是自己亲自联系对方。多次电话联系未果,林浩东接连两次上门寻找,方才见到账户户主的儿子,得知该账户户主已过世,卡已丢失且不知道密码。于是林浩东向账户户主儿子道出原委,户主儿子十分配合,带着相关证件到支行,将汇错的4000元钱取出,归还至盛先生手中。

4000元,也许在很多人看来,金额并不大,却是盛先生用来治病救命的血汗钱。盛女士代替父亲送上了锦旗,并衷心地感谢邮储银行为客户着想、排除万难挽回损失的暖心之举。

——转自《厦门晚报》

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