在疫情冲击之下，如何帮助暂时遇到困难的小微企业复工复产成为全社会的重要课题。化解中小企业经营困境，关乎“六稳”之首的稳就业，更关乎区域经济能否良好运行。

为此，邮储银行厦门分行小微金融从服务效率和政策力度两方面持续加码，助力在厦民营小微企业复工复产，为抗“疫”企业和受困企业提供坚实的金融保障。

在线服务效率不减

新冠肺炎疫情发生以来，邮储银行厦门分行各级小企业金融和“三农”金融服务团队迅速集结，主动摸排小企业客户的受困情况和资金需求，充分发挥“小微易贷”“小额极速贷”等线上小微贷款产品优势，“产品”和“服务”双双在线，持续不断为小微企业高效“输血”。

厦门某经营智能交通信息系统集成服务的小企业，中标了公交车辆违章抓拍系统建设项目，春节后便要投入紧锣密鼓地开工生产。与许多被打乱了生产节奏的小微企业相似，该企业出现了资金需求，通过邮储银行“工程信易贷”，企业主在疫情期间获得50万元贷款迅速解决了资金周转问题，顺利开工生产。

邮储银行厦门分行根据疫期特殊情况专门优化了贷前调查、合同签署等环节的业务流程。正因如此，这笔50万元的“工程信易贷”从客户提交正式授信申请到银行发放贷款落地，仅用了2小时。

对于小微企业来说，邮储银行厦门分行在疫情期间的金融服务，不仅有给力的在线金融产品，更有随时在线的专属客户经理。  位于厦门集美区的某纺织品贸易公司，因突发疫情导致应收账款无法按时回款，出现了暂时性的周转困难。得知企业的困难后，该企业的专属客户经理第一时间放弃休假回到岗位，与授信审批、放款等环节通力协作，按照特事特办、急事急办的原则，第一时间审批，第一时间放款，为企业发放了158万元小企业贷款，该企业在邮储银行的帮助下，顺利按原计划开工生产。  

纾困化险保驾护航

在支持各行业小微企业抗击疫情恢复生产的过程中，邮储银行厦门分行的金融服务不仅有速度，更有温度和力度，针对医院、医疗科研单位、医药生产销售及流通企业等抗“疫”企业加大信贷支持，给予专项服务和特别利率优惠；对于批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业受疫情影响暂遇困难的企业不仅不盲目抽贷、断贷、压贷，更是专门制定了减免逾期费用等政策，坚持一户一策，支持相关企业战胜疫情灾害影响。

随着疫情加重，湖北省各地市纷纷实施了交通限制，滞留在湖北荆州老家无法返厦的湖里区支行小企业客户经理陈杰，取消了原定于春节举行的婚礼，投入了为小微企纾困化险的“战斗”中。家中客厅的茶几，成了他新办公桌，逐一连线日常管理对接的小企业客户，询问他们是否受到疫情的影响，有没有资金困难，并一一做了记录。

厦门某从事旅游和会议接待服务的小企业客户正是在此时接到了陈杰打来的电话。春节本是厦门旅游业的旺季，但是受到疫情影响，该企业被迫停止经营，而所在行业预计还需要一个季度甚至半年的生产恢复期。然而企业运营的必要成本及恢复生产所需的投入都给企业主带来巨大的资金周转压力。该企业是“经济日报-中国邮政储蓄银行”小微企业运行指数调研的采集对象，经营稳健、信用良好，陈杰了解到企业的实际困难后，立即与所在支行的小企业服务团队共同为该企业定制了综合融资和利率优惠方案，通过贷款展期、提前做好续贷安排、增加信用贷款等方式，为客户解决燃眉之急，共克时艰。

助农举措精准发力

邮储银行厦门分行在做好疫情防控的同时，全力做好“三农”金融服务，大力引导客户使用线上贷款“极速贷”和“E捷贷”，加强涉农贷款投放力度，信贷资金全力支持农副产品生产和春耕备耕农资供应；同时优化业务流程、开通绿色审批通道，通过展期及续贷等支持政策帮助受困客户渡过难关。

福建省某农业科技有限公司是邮储银行厦门思明区支行营业部的贷款客户。该公司主营粮食作物、农副产品的生产与批发销售。春节假期期间，客户经理了解到，受疫情影响该企业生产线停工、产品运输受阻，客户急需一笔资金用于其自主品牌大米的生产销售。为此，思明区支行营业部立即启动贷款审批绿色通道，第一时间受理该笔贷款，确定用款方案。经核验其公司账户网银流水、近期订单稳定正常，且客户征信符合邮储银行续贷标准后，客户经理于当日立即上报分行信贷工厂审批，信贷工厂立即审批该笔贷款，一天之内为客户发放了一笔金额435万元的小额贷款。

作为涉及民生农副产品生产企业，厦门某食用油生产公司在邮储银行办理的一笔小企业贷款恰巧在大年初四到期。突如其来的疫情直接增加了企业的生产成本，而生产线不能停工，给企业造成了实际周转困难，为了减轻企业的还贷资金压力，节约还贷综合成本，邮储银行厦门分行营业部专门通过无还本续贷为客户办理了100万元转贷业务，为企业有序生产提供资金保障。

疫情无情，邮储有爱。在疫情防控的关键时期，邮储银行厦门分行将继续全力提供金融保障，不断加大对在厦小微企业复工复产的金融支持力度，坚决助力打赢疫情防控阻击战。