尊敬的客户：

根据中国人民银行公告〔2025〕第5号，中国人民银行将于近期以预约兑换方式发行海南热带雨林国家公园双色铜合金纪念币（以下简称“海南热带雨林币”）一枚，每枚面额10元，每人最多可预约、兑换20枚。中国邮政储蓄银行大连分行（以下简称“我行”）承担海南热带雨林币12万枚的预约兑换工作，海南热带雨林币全部采取线上预约方式。现将有关事项公告如下：

一、承办网点

中国邮政储蓄银行大连分行承担海南热带雨林币预约兑换工作的营业网点共计17个，其他网点不提供相关服务。具体兑换网点及分配额度请查看《中国邮政储蓄银行大连分行关于海南热带雨林国家公园双色铜合金纪念币预约兑换网点及额度信息》（附件）。

二、时间安排

（一）预约期：2025年6月10日22:00:00—6月11日24:00:00。

1.线上预约：客户可登录我行官方网站、手机银行、微信公众号、个人网银，在预约期内办理海南热带雨林币的预约。预约期内先到先得，额满为止，逾期不予办理。具体预约入口如下所示：

（1）官方网站入口：进入中国邮政储蓄银行门户网站（www.psbc.com）,首页—公告栏—纪念币公告—点击进入预约。

（2）手机银行入口：进入邮储银行手机银行，首页—全部—网点服务—纪念币预约。

（3）微信公众号入口：关注“中国邮政储蓄银行”微信公众号，服务—纪念币专区—纪念币预约。

（4）个人网银入口：访问中国邮政储蓄银行门户网站（www.psbc.com），首页—个人网银登录—我的账户—纪念币管理—纪念币预约。

请客户通过上述预约入口路径进入预约界面，否则无法正常办理预约。客户预约时，请务必输入正确的姓名、第二代居民身份证号码、手机号码等信息，以便后续业务办理。客户提交预约申请后，页面跳转显示“预约已受理”和唯一预约编号，表示我行已受理客户的预约申请。

2.预约取消及修改：仅预约期内可以办理预约记录取消。预约期、核实期及兑换期内，客户可修改预约姓名及兑换日期，其他预约信息无法修改。如客户需修改预约姓名及兑换日期，可使用“中国邮政储蓄银行”微信公众号、邮储银行手机银行、邮储银行个人网银中的“预约记录查询/修改/取消”交易，或前往预约登记的网点办理。

（二）预约核实期：2025年6月14日—6月15日。

预约信息仅作为登记，预约期结束后，中国人民银行将对客户的预约信息进行核查，详细核查事项请查看中国人民银行公告〔2019〕第26号。我行将根据中国人民银行反馈的核查结果，向客户预约登记时预留的手机号码发送预约结果短信，客户也可在2025年6月13日24点后，通过我行手机银行、微信公众号、个人网银查询核查结果。通过中国人民银行核查的客户，预约成功。

核实期内，未通过中国人民银行核查的客户，可持预约登记时的有效身份证件（指第二代居民身份证原件。由于第二代居民身份证原件遗失、未成年人未办理第二代居民身份证等原因，无法出具第二代居民身份证原件的，可以使用户口簿、有效临时居民身份证原件办理，下同）前往预约登记网点，在网点营业时间内办理撤销违约记录和保留本次兑换资格业务，逾期不予办理。成功办理保留本次兑换资格的客户，预约成功，兑换期内可在预约登记网点营业时间内办理兑换。

核实期内，客户如对其2020年以来的普通纪念币预约记录存在异议，可持本人第二代居民身份证原件，至中国人民银行地市级及以上分支机构查询，查询地址以人民银行地市级及以上分支机构公告为准。

核实期结束后，未通过中国人民银行核查且未办理撤销违约记录和保留本次兑换资格业务的客户不予办理，并将无法办理兑换业务。

（三）兑换期：2025年6月17日—6月23日。

兑换期内，预约成功的客户须持预约登记时的本人有效身份证件，在网点营业日期的任意一天至预约登记网点，在网点营业时间内办理海南热带雨林币的兑换业务。兑换期结束，停止兑换。

为保障客户权益，请办理海南热带雨林币兑换的客户与承办网点当场核对品种、数量和外观无误。

三、兑换限额与有效身份证件

每人预约、兑换海南热带雨林币的限额为20枚。预约兑换期间，每人分别只能预约、兑换1次。兑换期内，预约成功的客户须持预约登记时的本人有效身份证件（指第二代居民身份证原件。由于第二代居民身份证原件遗失、未成年人未办理第二代居民身份证等原因，无法出具第二代居民身份证原件的，可以使用户口簿、有效的临时居民身份证原件办理，下同）。

四、注意事项

（一）客户办理海南热带雨林币核实、兑换的有效身份证件必须为已办理预约登记的有效身份证件。

（二）客户使用我行个人网银预约的，请使用Internet Explorer 9及以上版本或使用其他浏览器，暂不支持Internet Explorer 8及以下版本；使用我行微信公众号预约的，请使用微信移动客户端，暂不支持微信电脑版访问；使用我行手机银行预约的，请务必提前下载最新版邮储银行手机银行，本次预约仅支持8.0及以上手机银行版本。上述各预约渠道将于正式预约开始时开放。

（三）客户如代理他人办理核实、兑换的，应持本人及被代理人有效身份证件办理。每名客户最多可代理5人办理业务，代理办理超过5人的，我行不予受理。

（四）办理核实、兑换，需在承办网点营业时间内办理，我行各承办网点的营业时间不同，且部分承办网点在周六、日及节假日（包括国家法定节假日及地区性节假日）不营业或调整营业时间，如客户需前往承办网点办理核实、兑换业务，请提前致电承办网点，咨询可以办理业务的营业日期和时间。部分承办网点可能因不可抗力临时停业，如因特殊原因承办网点营业时间临时调整，请关注承办网点对外公告。

（五）预约兑换期内，客户可通过我行手机银行、微信公众号、个人网银查询各承办网点的预约兑换进度。各承办网点现场也将采用纸质张贴方式，公布前1日该网点累计预约兑换进度情况。

（六）承办网点办理兑换时，支持现金、我行借记卡、我行活期存折、我行数字人民币，为提高兑换效率，建议优先使用现金兑换。

（七）我行承办网点长海县支行、长海县小长山营业所地处岛域，需乘船前往，船期航班受天气、季节、潮汐异常、船舶突然故障等因素影响，可能会出现航班调整或取消，请办理核实、兑换业务的客户随时关注港口航班动态信息，以港口实时发布为准。如遇恶劣天气等不可抗力原因造成的船期航班调整或取消，可能会影响兑换期首日日期，如客户前往长海县支行、长海县小长山营业所承办网点办理核实及兑换业务，请提前致电网点咨询，网点咨询电话请查看《中国邮政储蓄银行大连分行关于海南热带雨林国家公园双色铜合金纪念币预约兑换网点及额度信息》（附件）。

（八）我行办理海南热带雨林币核实、兑换业务时，可根据客户要求打印纸质凭证，如需纸质凭证请客户在办理核实、兑换业务时告知承办网点的经办人员，敬请谅解。

（九）本公告内容与当地人民银行要求不一致之处，以当地人民银行要求为准。因不可抗力等原因导致预约兑换工作有调整的，详见我行官方网站相关省（区、市）分行频道或微信公众号等官方信息发布渠道。

（十）更多详情可咨询我行客服与投诉热线95580。

特此公告。

中国邮政储蓄银行股份有限公司大连分行

2025年6月6日