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喜迎军运盛会 邮储服务先行

2019-10-31

第七届世界军人运动会2019年10月18日在湖北武汉举行,邮储银行武汉市分行早已做好准备迎接盛会,所辖网点店面布置焕然一新,英语专业服务人员配备到位,军人优先服务标识随处可见,机场自助网点还专设外宾服务区。

军运会后湖、沌口、光谷三个板块12家场馆附近分布有12家邮储银行网点,邮储银行武汉市分行选拔形象好、有亲和力的16名员工做为军运会服务志愿者,并组织志愿者进行规范的服务礼仪、英语及手语培训。作为网点专属军运会服务人员,军运会期间佩戴邮储银行武汉市分行志愿服务者授带;对于开发区支行、硚口区支行等距比赛场馆较近网点重点提升服务接待水平,从人员资源、物资配备上优先满足;设置军运专属休息区,为参赛运动员和观看军运会的观众提供休息场地,免费提供饮用水、简单的医疗用品和报刊杂志等。

邮储银行武汉市分行还在武汉市内所辖网点制作“军人、退役军人优先”标识,设军人优先窗口,对军人、退役军人客户开通绿色通道,优先办理相关业务。

针对开办外汇业务的支行开通外币兑换业务,指定窗口张贴兑换标识,为客户开通绿色通道。在机场设自助服务网点,网点内提供中英文对照的金融服务指引。从10月14日起至军运会结束,网点服务功能全面打开,机场自助网点内配备2名精通英语的志愿者,为来往的运动员和观众提供业务咨询和引导服务。

邮储银行武汉市分行将以此盛会为契机,为到来的世界各国友人和本土客户提供最热情、最专业的服务。(来源:新华社客户端湖北频道)


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