9月25日，邮储银行郧阳区支行营业部工作人员帮助客户成功拦截一起诈骗案件，不仅成功阻拦客户再次上当给骗子支付3200元现金，同时还帮助客户追回200元损失。确保了当事人的财产安全。

据了解，每个月25日，是邮储银行郧阳区支行服务社会向退休人员发放社保养老金的日子。这一天，离退休人员会拿着自己的社保卡，或查询余额、或支取现金消费、或是将活期转成定期，都会到该行营业大厅来一趟。因此，这天的营业大厅就显得格外繁忙。

正在工作人员忙得不可开交的时候，该行营业主管突然发现一位面色匆忙、情绪紧张，大约70多岁的老奶奶在营业厅来回踱步，嘴里还不停念叨着什么，便迅速上前接待、询问。一开始这位老奶奶具有非常强烈的排斥心理，只说要取钱，再问便不言语。工作人员觉得情形不对，脑中也出现了多个诈骗案例场景，于是耐心地给她做思想工作，提醒她不要被骗，并诱导她说出取钱的用途、会给什么人、是陌生人吗等等。经过耐心的做工作，她终于说出了实情。原来她在一个陌生人手中购买了一种药，已付了200元，还需再付给对方3200元，说是明天带她外出旅游的费用，且此人就在厅外等候。工作人员这是已基本能够确定这是一起诈骗案，便让老奶奶迅速带她去核实。外面等着收款的男子见该行工作人员跟着出来后，便立即转身就要逃离，被工作人员强行拦下。当工作人员提出让他把钱全部退还给老人时，那名男子态度强硬的拒绝了该行工作人员的要求，工作人员不卑不亢，立刻拿出手机准备报警，该男子见情况不妙，立即掏出200元钱退还了老人，并迅速离开。

至此，该行员工成功拦截了一起诈骗案件，不仅让客户避免了再次上当被骗3200元，还帮助客户追回200元损失。这时候老人才彻底苏醒，对该工作人员的耐心服务和成功追回资金表示衷心感谢，其他目睹该事件的群众也纷纷对该员工竖起大拇指，表示敬佩和赞扬。

（来源：郧阳区人民政府网）