2024-07-12
“我年纪大了,手抖得厉害,有时候拿钱都拿不稳,你们提供的零钱包服务真是太贴心了。”日前,一位年迈的客户手捧着邮储银行百色市分行准备好的“零钱包”,由衷地赞叹道。
近期,邮储银行百色市分行田东县支行接待了一名办理取款业务的老年客户——李爷爷。在其办理业务过程中,面对操作上的困难,大堂经理主动协助完成取款,并细心普及了防范诈骗和个人信息保护的知识,全程陪伴至业务办理结束。在得知李爷爷日常生活中对零钱的需求后,该行还为其准备了包含多种面额的300元零钱包,面对邮储银行工作人员的贴心服务,李爷爷赞不绝口。
据悉,一直以来,邮储银行百色市分行致力于提供更优质的客户服务,特别是针对行动不便的老年人,各网点提供柜台延伸上门或代办服务,有效解决了老年客户外出办理业务的难题。该行的这些善举和耐心帮助,让高龄群体深切感受到了金融服务的温暖与善意,努力成为消费者心中最贴心的“口碑银行”。
此外,邮储银行百色市分行积极响应优化现金使用环境的号召,通过系统改造、设备升级和设施完善等措施,为老年人、外籍来华人员等重点客群提供更加便利的现金服务。未来将不断开展“零钱包”的宣传推广工作,畅通兑换零钱渠道,优化现金支付环境,提升现金支付的便利性,满足人民群众的金融需求,确保现金支付的兜底作用。
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