5月6日，邮储银行柳州三江县侗乡大道支行迎来了一位特别的“大堂经理”，他是邮储银行广西区分行党委书记、行长王志平。

据了解，为巩固拓展党史学习教育成果，推动“我为群众办实事”常态化、长效化，促进党建工作与经营发展深度融合，在总行统一部署下，邮储银行广西区分行认真组织全辖各级党组织书记、行长开展“行长值大堂”主题活动。旨在发挥各级党组织书记、行长示范带头作用，带动辖内各级领导干部转变工作作风，践行党的宗旨，通过实地作业、面对客户、贴近员工，了解客户真实需求和一线员工心声音，用行动诠释邮储银行“有担当、有韧性、有温度”的企业精神，进一步激发高质量党建引领保障高质量发展的内生动力，形成全行“以客户为中心”的同心同向的工作氛围，展示邮储银行亲民质朴、真诚服务客户和关爱员工的良好形象。

当天上午8时整，王志平行长佩戴大堂经理标识牌参加了网点晨会，开启“行长值大堂”活动工作。在晨会中，王行长了解网点人员当天的工作目标任务，并现场指导网点对部分服务措施进行了优化。开门营业后，王行长迅速投入大堂经理角色，认真询问客户的业务需求和服务体验，现场指导客户开通激活手机银行，介绍手机银行功能等。

在客户等候的空隙，王行长与客户张先生交流了起来，聆听客户的意见和建议。张先生说道：“邮储银行工作人员待人热情、非常专业，第一次体验到行长服务，感觉非常好。”张先生家住网点附近，是邮储银行的老客户了。交流中，他还称赞道“侗乡大道支行刚刚搬迁新址，网点布置得越来越漂亮，服务越来越用心，为邮储银行的金融服务点赞！”

期间，王行长向意向客户推荐邮储银行优享贷、极速贷等信贷服务，指导客户使用ITM、CRS等自助机具，为客户普及电信网络诈骗知识等等，切实履行营业网点大堂经理职责，通过面对面服务客户了解客户需求、倾听客户声音、关注客户体验，获得了广大客户的点赞认可。

此外，王行长还与网点负责人、理财经理、信贷客户经理等面对面交流，倾听员工心声。在日终夕会上，王行长与支行员工开展座谈，就优化服务流程、提升客户体验等进行交流，认真听取员工的意见建议，了解实际工作中的难点、痛点，并勉励支行员工不断提高本领，为客户提供更优质服务。（通讯员  李炳良、梁东密）