“唉，这些茶树都被晒坏了，今年收成要不好咯。”浙江百灵谷生态科技有限公司相关负责人看着眼前叶片逐渐干枯发红的山茶树发起愁来。

持续的高温别说人受不了地叫苦连天，动植物其实也是一样，只是它们不会说话。邮储银行武义县支行始终坚持以客户服务为中心，在日常工作中真正做到把客户放在心上，用心倾听“需要的声音”。近日的高温天气雨水不降，不禁让支行小企业客户经理陈经理挂念起客户的山茶树来。

陈经理的客户便是浙江百灵谷生态科技有限公司，据了解，该企业成立于2011年，主要从事山茶树的种植与山茶油的萃取及销售。今年年初，陈经理在了解到该企业急需融资进一步扩大生产营业后，第一时间联系并通过实地调查走访，成功为其投放2500万元小企业“无还本续贷”。在绿色金融活水的精准灌溉下，半年来百灵谷的山茶树长势喜人。

而近两月来，连日的高温缺水毫不留情地逼停了山茶果的生长发育，看着满树长不大的果子，企业主的心悬着迟迟放不下来。

“客户的树就是我的树，那些树‘求救’的声音我都仿佛能听见。我必须过去看看。”陈经理时刻心系客户，想客户所想，急客户所急，顶着42℃的烈日就奔去了山茶园。

在百灵谷相关负责人的带领下，陈经理看见了山茶树本该葱茏油绿的树叶如今暗沉无光，本该个大饱满的果子如今瘦小干巴，他切实体会到了客户焦急的感受。

通过一天的实地走访，陈经理在进一步沟通中得知企业计划制定一份应急方案后，他结合金融知识主动提出一些专业性建议，得到了企业主的赞赏。同时，企业主为陈经理能够如此关心自己茶园的生长情况表示十分的感激，大力肯定了邮储银行的贴心服务。

未来，邮储银行武义县支行也将继续紧紧围绕金融助力山区26县高质量发展，坚守服务“三农”、服务“小微”定位，不断在服务实体经济过程中提升服务能力和水平，为客户提供更多、更好、更全的优质金融服务。