“4·15”疫情突如其来，金华市启动II级应急响应，婺城区启动I级应急响应，一场疫情防控阻击战全面打响。邮储银行金华市分行党委，切实提高政治站位，坚决贯彻落实金华市委市政府各项决策部署，与市委、市政府决策部署保持高度一致，闻令而动，迅速响应人民银行金华中心支行疫情防控金融服务十五条、金华市银保监分局疫情防控金融服务“12”条工作要求，第一时间启动应急预案，严格落实疫情防控要求，确保金融服务不停歇、做到疫情防控有速度、金融服务有温度。

党建引领，疫情防控有高度

“当前疫情形势严峻复杂，就是决战时机。”邮储银行金华市分行党委书记王舸在疫情防控应急响应布置会上强调，“疫情就是命令，防控就是责任。请各部门、各支行党支部切切实将当前的形势跟每位员工讲清楚，提醒每位员工都要做好安全防护。”

自“4·15”疫情发生后，邮储银行金华市分行党委第一时间启动应急响应，成立工作专班，紧急召开疫情防控工作部署会议，成立服务保障，技术保障，物资保障、综合保障等四个工作小组，由分行党委书记牵头落实疫情防控主体责任，分行党委成员分工协作联动管理，坚持责任在线、指挥在线、管理在线、关怀在线，切实压实防控责任，全面部署防疫期间从严员工出行管理、落细场所防控措施、保障金融服务顺畅、强化信贷支持力度、保障员工健康安全等各项工作，确保各项防控措施落实落细，实现疫情防控和工作推进两不误。

邮储银行金华市分行党委书记王舸深入网点，靠前指挥，在市本级营业网点现场指导疫情防控工作。“网点现在防疫物资充足吗？”“员工心理状态都好吗？”“网点机具设备、厅堂、座椅等消毒频次和要求都达到了吗？”每到一个网点，王舸书记首先想到的员工安危和网点的防疫工作。金华市分行下辖的7个县（市）支行党支部班子成员同步下网点指挥这次防“疫”战。切实做到守土有责、守土担责、守土尽责。

“六项措施”，金融服务有温度

为保障广大客户在抗击疫情特殊时期的金融服务需要，邮储银行金华市分行坚决扛起国有大行的责任担当， 紧急出台了“六项措施”，切实凸显暖心金融服务。

“感谢邮储银行的及时放款，刚到的资金马上排上用场。疫情这么突然，邮储银行保证了客户的及时用款需求，真心感谢。”武义县中成某有限公司负责人表示。正当严峻的疫情当下，邮储银行金华市分行收到该公司提款需求后，立即开设绿色服务通道，采取“特事特办”机制，于4月18日成功放款1260万元。

坚守金融服务实体经济本源，积极配置资源，为民生保障、普惠金融等重点领域提供有力信贷资金支持。金华市分行结合疫情发展态势，应对调整工作模式，全行上下做到“线下服务不打烊，线上服务齐发力”。坚持特事特办、急事急办，开辟绿色通道，助力小微企业稳发展。对临时性还款有困难的，采取一户一策，通过无还本续贷、贷款展期、还息周期（计划）变更等方式，携手与企业共渡难关。提升“无接触”服务能力，通过“极速贷”“小微易贷”等线上产品，积极引导小微企业足不出户完成授信、随支随用。4月15日至4月18日疫情期间成功发放小微企业贷款超3亿元，其中线上发放贷款1.83亿元。邮储银行金华市分行主动担当作为，助力小微普惠金融“疫”路畅通。

据了解，金华市分行通过微信公众号等渠道，向邮储银行金华地区的客户发送了以众志成城战疫情为主题的一封信件，诚挚地表示邮储银行将在抗击疫情特殊时期与客户一道克时艰、共渡难关。同时专门成立工作专班，8位绿色天使，24小时提供业务咨询服务；并为确因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、参加疫情防控工作人员、疫情防控需要隔离观察人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的房贷客户，提供最长6个月的延期还款服务。

齐心协力，员工联心有力量

“我们小区管控了，出不云，我的网又连不上，无法办公了。肖师傅，帮帮忙。”来自办公室的朱明阳联络了科技部救急地说。通过肖师傅地远程指导，朱明阳的电脑连上网了，顺利指导全辖新OA上线工作。这只是员工间协同配合工作的一个例子。

对疫情期间停业的网点第一时间发布对外公告，主动向客户做好解释，积极引导客户使用电子渠道、自助渠道办理业务；对营业的网点及时足量配齐口罩、酒精、消毒液、免洗手液等防疫物资，严格落实环境和机具的消杀频次；严格落实戴口罩、测温、验码、登记等制度，守好小门、一米线等多道防线；严格执行收支两条线，柜面收入的现金不直接对外支付，对外支付的现金统一消毒后使用，确保广大市民收取“放心钱”。

全行员工以实际行动落实市分行党委的决策部署，成为防疫政策、疫情下金融政策的宣传者，抗疫一线的行动者，形成共同组织疫情的磅礴力量，诠释邮储银行的行动与担当。聚焦关键抓细节、严落实，在特殊时期为广大市民提供安全放心的金融服务。

党团合力，邮储青年有担当

“在疫情中主动投入社区流调志愿服务工作，作为邮储青年党员，我担当、我光荣。”来自党建工作部的周媛媛如是说。

疫情防控就是集结号， 金华市分行切实发挥党建引领，通过党团共建的方式，党员、团员青年主动请缨，凝聚邮储青年力量，自愿报名参与到街道、社区的后勤保障、数据核查、电话尽调、核酸检测现场秩序维护、防疫宣传等工作，真正把党史学习教育成果转化为助力疫情防控的实践行动。4月15日起，金华市分行三支青年志愿者队伍主动放弃休息时间，走近三江、西关、婺星、王下滩等街道社区开展志愿服务活动，每一位志愿者并肩抗疫化身防疫宣传员、后勤保障员、信息尽调员.....以实际行动为打赢疫情防控阻击战做奉献尽绵力。

在抗击疫情的特殊时期，金华市分行坚定信心，持续传递邮储的温度、速度与力度，保障金融服务“不打烊”，为金华市打赢疫情防控阻击战贡献力量。“这是我做过最温柔的核酸。”正是送给邮储银行青年抗“疫”志愿者最美的温暖和最甜的点赞。