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邮储银行浙江省分行“3·15”普及金融知识 传递金融温度

2022-03-22

2022年“3·15”消费者权益保护宣传活动期间,邮储银行浙江省分行全辖邮银机构立足网点、突出特定区域,发挥线上宣传辐射作用,聚焦“一老一少”等特殊消费者群体,将本次宣传融入金融支持山区26县跨越式高质量发展,凝心聚力,协同开展消费者教育宣传活动。

【立足网点】

全辖以网点为阵地营造浓厚宣传氛围,通过LED屏、多媒体电视、自助机具、宣传海报及折页等方式开展宣传;依托公众教育区、咨询台等有针对性地为客户讲解金融知识。如湖州市分行辖内网点工作人员协助老年客户使用网点智能机具,帮助跨越“数字鸿沟”。

【聚焦特殊消费者群体】

本次宣传,全辖紧密结合金融支持共同富裕示范区建设,注重“一老一少”、残障人士等特殊消费者群体金融权益保护,引导老年人“不乱投”,年轻人“不乱借”,提倡共享安全便捷的金融服务。

温州瑞安市支行走进飞云街道马道村文化礼堂,以“拉家常”“讲案例”的方式,引导老年人“不乱投”,为其讲解特殊群体应用软件功能,助力跨过“数字鸿沟”。

绍兴市分行邀请了当地公安反诈中心警官,走进学校,为学生讲解校园贷、套路贷等侵害,提示谨防上当受骗。

台州临海支行走进临海市古城街道残疾人之家,为现场残疾人士介绍特殊群体应用软件功能,耐心解答金融消费疑难问题。

【突出特定区域,融入金融支持山区26县】

全辖在本次宣传中加大革命老区、民族地区、边远地区的教育宣传力度,对消费者反应的难点、焦点问题进行答疑解惑,增强消费者的获得感、幸福感、安全感。

丽水遂昌、庆元、景宁县支行分别赴遂昌县革命老区王村口村、浙西南革命根据地斋郎村以及家地乡平坑村浙南闽东红军纪念馆,为村民讲解八项基本权益、防范电信网络诈骗技巧等知识,助力增强金融风险防范能力。

台州三门县支行前往三门县革命老区亭旁镇,向老年人和青少年发放金融知识宣传资料,通过讲解相关案例,引导理性维权。

杭州市分行联合桐庐县支行走进桐庐县莪山民族乡,为当地畲族群众讲解存款保险和防范电信网络诈骗知识,助力增强少数民族群众的金融知识获得感。

【丰富线上宣传渠道】

本次宣传,辖内各级机构积极创新宣传形式,充分运用微信公众号、小视频、漫画、媒体等线上宣传渠道,扩大宣传覆盖面和影响力,其中多个宣传素材被内外部认可采纳。

省分行精心制作《理性维权,远离“非法代理维权”》动态长图,形象生动地讲解了如何识别和防范“非法代理维权”。该信息被人行杭州中心支行、浙江省银行业协会和邮储银行总行录用推送。

温州市分行《保障金融消费者八项基本权益》图文被当地人行微信公众号推广;丽水、舟山市分行原创“以案说险”题材漫画,被当地人行采用。衢州市分行原创手绘图、引导年轻人“不乱贷”、老年人“不乱投”,提醒警惕非法“代理维权”。

杭州市分行制作了“数字人民币如何帮你守护信息”宣传视频,对数字人民币在个人信息保护方面的优势进行普及,提醒消费者误入数字人民币新型诈骗圈套。

嘉兴海盐县支行以知识竞答闯关的形式,将《消费者权益保护法》《广告法》等内容纳入其中,积极鼓励消费者参与金融知识学习,助力提高金融素养。

金华市分行配合金华消保委通过浙中在线论坛开展“3·15”消费维权知识竞答活动,以寓教于乐的方式,调动消费者主动学习金融知识的热情。

绍兴市分行通过FM93.6绍兴之声投放广播宣传,提醒老年客户不要盲目追求高收益产品,投资理财有风险,购买需谨慎。

台州市分行《金融陷阱千千万 “小邮”支招来防范》通过《台州新闻》发布,助力提升消费者金融风险防范能力。

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