近年来，杭州市紧紧围绕文化名城和国际文化创意中心建设目标，深入实施“文化兴盛”行动，加快推进文化金融服务体系建设。邮储银行杭州市分行作为首批“杭州市文化金融特色服务机构”，积极探索的文化金融助力模式，以“文创普惠贷”为抓手，坚持“以客户为中心”的理念，进一步增强客户体验，助推杭州文化产业高质量发展、推进文化浙江创建，为共同富裕示范样本的打造，添注着金融之动能与杭州之力量。

杭州市西湖区支行主动服务、助力中华老字号，疫情中的王星记销售下降55%、库存积压、订单寥寥。祸兮福之所倚。困境之中，王星记被认定为首批杭州亚运会特许生产商、特许零售商，这是一个难能可贵的机会。但成为特许生产商，需要公司参与开发亚运会相关纪念品的开发与生产，意味着大量的资金需求。机会就在眼前，王星记却几乎要被“难倒”。

一次政银共同企业走访中，邮储银行杭州市西湖区支行了解到王星记的困境，一座沟通的桥梁第一时间架了起来。杭州市分行紧急召开会议，审议该笔贷款，最终通过绿色通道发放了一笔总共1350万的“文创普惠贷”。依托邮储银行的全力支持，加上杭州市委宣传部的贴息政策，王星记的企业现金流压力大为缓解，及时把握住了复苏机遇。截至目前，其整体销售水平已顺利回升至疫情前的75%。

除却王星记这样的老字号企业，杭州还有许许多多涉足诸多领域的文化企业，她们的品牌价值往往难以量化评估，无形资产的流动性也普遍偏低。浙江力石科技股份有限公司就是这么一家“看不见”的公司——作为数字化的产物，浙江力石致力于数智文旅运营，其实际产业并非肉眼可见。2010年至今，浙江力石已经跟很多省市区级的政府、景区、文旅集团和各大涉旅小微企业达成了数智文旅领域的合作。面对浙江力石这样的优质文化企业，邮储银行杭州市西湖区支行第一时间就为他们出具了有效的融资方案。在邮储银行杭州市分行的的助力下，浙江力石不但走出了疫情中的困局、实现了快速复苏，其IPO进程更是得到强力推进。

作为“文创企业背后的金融师”，邮储银行杭州市分行与浙江力石这样合作共赢故事，在邮储银行杭州市分行内并非孤例。二者的协力，不但助力企业解决了当务之急、度过了难关困境，更进一步推动着文创企业更好、更快的发展。

“文创普惠贷”的背后是一套系统思维下的“全链路有机生态模式”，通过制定企业白名单展开“主动授信支持”，让“企业找银行”的传统模式升级为了“银行找企业”。同时，深入企业走访调研，直接在经营场地了解企业所急所盼、摸清症结、提出措施、解决问题，以推动信贷政策落地实效的模式，有效破解文创企业融资难、融资贵的问题。积极开展无还本续贷服务，让满足条件的贷款用户，不再面对贷款到期问题。截至目前，已经有46家文化企业在邮储银行杭州市分行“文创普惠贷”的帮助下逆境重生、更好发展，而这个数据还在持续增长。