从一张存折到数字金融

我市金融业以数字科技赋能 与舟山发展同行

“办业务排队太长，银行弹性排班帮解决”“银行再现排队抢购潮，中长期理财受热捧”……翻开五六年前的报纸，还能看见这样的金融新闻。时过境迁，在互联网技术飞速发展下，我市各家金融机构结合自身综合经营和特色业务优势，紧紧围绕舟山发展蓝图，深挖数字金融“宝藏”，在优化服务功能、找准服务重点上不断下功夫，持续提升金融服务覆盖面和金融供给质量。

拓宽服务渠道 架设发展“高速路”

“大海上的一个小岛，以前除了当‘抲鱼人’，也不知道还能做什么。现在养了贻贝日子越来越好，不少养殖户还成了大老板！”嵊泗县金盟海水养殖专业合作社的老金说，自己能够成功转产转业，离不开邮储银行“贻贝贷”的金融支持。

作为全国少有的离岛支行，邮储银行嵊泗县支行一直以来坚持服务“三农”、服务小微初心。一方面，客户经理以船代步，穿梭于嵊泗岛屿之间，把金融服务送到渔农民家门口；另一方面，包括操作、流程、功能等在内的移动展业也在不断优化。

“我们采用线上线下结合的方式，工作人员线下携带‘移动展业’设备入户入企。线上利用该设备，在海上也能完成信用户、信用村的信息采集，以及线上贷款申请、调查、现场面签等，实现‘上午申请，下午用贷’。”邮储银行舟山分行相关负责人说，拓展数字业务规模不能“拔苗助长”，不然只是提高了流程、数据的处理能力，但对于信息不对称这一问题本身的缓解效果有限，所以线上线下要“齐步走”。截至目前，该行今年累计发放“贻贝贷”127笔，涉及金额3051万元。

近年来，邮储银行舟山分行持续优化产品线上支用功能，扩大“随借随还”贷款范围，继续推进无还本续贷等利民金融服务产品，降低大众金融服务成本，惠企惠民金融服务力度不断加大。

深挖“数字宝藏” 服务企业金融需求

“出乎意料，没想到15分钟就能拿到贷款。”普陀某船舶修造有限公司的负责人说。该公司由于应收账款回笼慢等问题，急需周转资金。其利用绍兴银行舟山分行的“金税贷”产品，从线上发起申请，到资金到账仅用了15分钟，节省了企业的时间和成本。

近年来，秉承“立足当地、服务中小”的经营理念，绍兴银行舟山分行深挖“数字富矿”，不断创新金融产品。“金税贷”就是该行于2020年推出的首款线上信贷产品。该产品基于工商、税务、法院等行政及司法部门大数据，以智能决策模型为依托，通过线上申请、自动审批、自助放款的模式，向小微企业法定代表人发放，用于短期生产经营周转的小额信用贷款，具有纯信用、无抵押、全线上、便捷贷、高额度的特点。不仅减少了冗余环节，提升了业务办理速度，还实现了数据的自动校验和智能风控。

“大数据信用体系能精准刻画借款人的行为，甚至可以取代抵押物等担保方式，不仅大大提高了银行判断借款人信用的效率，中小微企业也可以得到相匹配的资金支持。”绍兴银行舟山分行相关负责人表示。

推动“数字普惠” 不落下一位市民

家住定海蓬莱新村的陈阿姨年过六旬，每月固定日子她都会来到家附近的工商银行网点领取养老金。“以前我取工资要排半天队，现在银行机器真先进，插上存折，输入密码，几分钟就取到钱了。”对于家门口的工行，她赞不绝口。

“大家都知道老年人还是习惯用存折，一来是他们觉得存折清晰直观，二来觉得存折比银行卡安全。我们要尊重老年人柜面办理业务的习惯和传统金融支付方式，让智能化能‘等等老年人’。”工商银行舟山分行相关负责人说，以往存折使用范围局限在柜面，这也造成了银行网点老年人扎堆拿着存折排队等取款的问题。为了推动“数字普惠”，加强“适老化”服务，该行大力推进智能自助设备改造。

目前全市在定海、普陀老城区的营业网点，投产了一批支持受理存折介质的智能自助设备，有效降低了老年市民在网点排队等候及办理的时间。同时，还推出智能柜员机老年版界面，对高频功能界面进行放大、加粗、标红关键信息等调整，让老年市民使用时一目了然，顺心顺手。

同时，还引进智能Al机器人“舟小工”，老年客户使用时，可以通过人机互动，用简单的语音对话，完成业务咨询和办理指导。

近年来，我市金融业以数字化转型撬动经济高质量发展。通过加快网点智能化建设，更新优化智能设备，推行移动展业设备，创新移动厅堂功能，不断探索商务、社区、农村等网点分类建设等方式，持续以数字化推进线下金融服务创新，推动全民共享数字化改革红利。